2026年优质服务备案表

欢迎参与本次优质服务备案信息收集,您的反馈将帮助我们持续提升服务质量。请根据实际情况填写。
本次备案的服务类型是?
咨询服务
技术支持服务
售后服务
培训服务
其他
服务提供单位/部门名称
    ____________
服务对接人/负责人姓名
    ____________
服务对接人/负责人联系电话
    ____________
服务接收方/客户单位名称
    ____________
服务接收方主要联系人姓名
    ____________
服务开始日期
日期    ____________
服务结束日期(或预计结束日期)
日期    ____________
本次服务的主要交付形式是?
线上远程
现场服务
混合模式(线上+现场)
文档/产品交付
本次服务涵盖了以下哪些核心内容?(可多选)
需求分析与诊断
方案设计与规划
实施与部署
操作培训
问题排查与解决
效果评估与报告
其他
请简要描述本次服务的主要目标与预期成果
    ____________
请对本次服务准备工作的充分性进行评分(1分-很不充分,5分-非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程中沟通的及时性与有效性进行评分(1分-很差,5分-很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将本次服务推荐给您的同事或合作伙伴?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务是否按计划完成?
是,完全按计划
基本按计划,有轻微调整
有较大延迟或变更
否,未完成
若服务计划有调整或延迟,请简要说明原因
    ____________
请对最终服务成果的质量与符合度进行评分(1分-很不符合,5分-完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中遇到了哪些主要挑战?(可多选)
技术复杂度高
客户需求变更
资源(人力/时间)不足
沟通协调困难
外部环境因素
未遇到显著挑战
其他
请描述一个本次服务中的亮点或成功案例(如有)
    ____________
请提出1-2条对今后同类服务的改进建议
    ____________
本次服务是否已获得客户方的正式验收或确认?
是,已获得书面/邮件确认
是,已获得口头确认
正在进行中
否,尚未获得
请上传本次服务的关键成果文档或报告(如方案、总结报告等)
【选择文件】(5MB以内)
本次服务的主要参与人员(请列出姓名与角色)
    ____________
本次服务档案的保密级别是?
公开
内部公开
机密
绝密
备案人/填写人姓名
    ____________
备案日期
日期    ____________

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