您最近一次使用/购买我们的产品或服务是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
总体而言，您对我们产品或服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？
您最看重我们产品或服务的哪些方面？（可多选）
产品质量/性能
价格合理性
客户服务
使用便捷性
品牌信誉
创新性
售后服务
其他
与市场上同类产品/服务相比，您认为我们的竞争力如何？
您对我们客服人员的专业性和解决问题的能力是否满意？
您通常通过哪种渠道了解我们的最新信息或活动？
官方网站
社交媒体
电子邮件
朋友推荐
行业展会/活动
销售人员
其他
您希望我们未来在哪些方面推出新的产品或服务？（可多选）
现有产品功能升级
全新产品线
更灵活的定价套餐
更深入的技术支持
线上社区/论坛
培训与教程
其他
如果愿意参与，请留下您的有效联系方式（邮箱/电话，选填）
您公司的人员规模大约是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
不适用（个人用户）
本次回访体验如何？
简洁高效，体验很好
题目适中，可以接受
题目略多，但能完成
流程可以进一步优化