您所居住的楼栋号
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总体而言,您对2026年至今的物业服务整体满意度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
请对安保服务的质量进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保洁与环境维护的质量进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工程维修(如水电、门窗等)的响应速度与处理效果进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服前台(接待、咨询、投诉处理)的服务态度与效率进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区公共区域(如楼道、电梯、花园等)存在哪些主要问题?(可多选)
照明不足或损坏
卫生清洁不到位
设施(如健身器材、儿童游乐设施)老旧或损坏
绿化养护不佳
乱停乱放现象
电梯运行不稳定或故障
其他
您认为目前小区的安全管理存在哪些需要改进的方面?(可多选)
外来人员/车辆管理不严
监控摄像头覆盖不足或损坏
夜间巡逻频次不足
消防通道被占用
门禁系统故障率高
其他
您对物业费收缴的透明度及费用使用情况的公示是否满意?
您希望物业在未来一年内优先组织或加强哪些社区文化活动?(可多选)
节日庆祝(如中秋、春节)
亲子活动
健康讲座/义诊
跳蚤市场/邻里互助
兴趣社团(如书法、舞蹈)
其他
您认为目前小区停车管理(包括机动车与非机动车)状况如何?
井然有序,非常满意
基本有序,可以接受
比较混乱,有待改进
非常混乱,急需整治
若曾报修,请对报修后的处理结果满意度进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的报修处理经历(正面或负面均可)
您主要通过哪些渠道与物业沟通或获取信息?(可多选)
物业前台/电话
业主微信群
物业公告栏/通知
物业官方APP/小程序
上门沟通
其他
您认为物业在信息发布与沟通方面有哪些可以改进的地方?
您对小区宠物(如狗)的管理现状是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不养宠物,不关注
您认为小区的垃圾分类工作实施效果如何?
非常好,居民自觉分类
比较好,基本能分类
一般,时有混投
较差,分类意识薄弱
非常差,基本未执行
除上述问题外,您还有哪些其他关于物业服务的意见、建议或需要反映的具体问题?