您需要更正的信息属于哪个类别?
个人基本信息(如姓名、身份证号)
联系方式(如手机、邮箱、地址)
教育/工作经历
账户/会员信息
其他
请提供您需要更正的信息项名称(例如:手机号码、住址)
此信息错误可能对您造成的影响程度是?
无影响
轻微不便
造成一定困扰
严重影响业务或权益
不确定
请简要描述信息错误可能带来的具体影响(若无,请填“无”)
您是通过何种渠道发现信息错误的?
查看个人账户/档案
收到相关通知或账单
业务办理受阻
他人告知
其他
请上传能证明正确信息的辅助材料(如身份证、户口本、账单等照片或扫描件,最多3个文件)
您希望我们通过何种方式向您反馈处理进度或结果?
手机短信
电子邮件
电话通知
站内信/APP消息
无需反馈
请提供用于接收反馈的联系方式(如选择短信请填手机号,选择邮件请填邮箱)
您希望此更正请求在多长时间内得到处理?
3个工作日内
7个工作日内
15个工作日内
30个工作日内
按贵司标准流程即可
对于此次信息更正,您还有哪些其他需要说明的情况或特殊要求?
为确保信息准确性,我们可能需要与您进行电话核实。您方便接听核实电话的时间偏好是?
工作日上午
工作日下午
周末
任何工作时间均可
请勿电话联系
您是否授权我们,在本次更正处理完毕后,对系统中您的其他关联信息进行一次简要的核对?
从0到10分,您对我们当前处理信息更正流程的便捷性预期打几分?
请对我们本次信息收集表的清晰度和易用性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★