为深入分析2026年度系统运行情况，有效定位故障根源，我们特此开展本次故障原因收集。请您根据实际情况，如实填写以下信息。您的反馈将帮助我们提升系统稳定性与服务质量。感谢您的支持与配合！
故障发生时间
时 ____________
分 ____________
故障严重等级
P0-致命（服务完全中断）
P1-严重（核心功能不可用）
P21-一般（功能降级）
P3-轻微（轻微影响）
初步判断的故障类型（可多选）
硬件故障
软件缺陷/漏洞
网络问题
配置错误
数据问题
第三方服务异常
人为操作失误
容量不足
未知原因
故障是否已恢复？
是，已完全恢复
是，部分恢复/有降级
否，仍在处理中
故障恢复时间（如已恢复）
时 ____________
分 ____________
该故障暴露出的潜在风险点（可多选）
监控告警缺失/延迟
应急预案不完善
容量规划不足
代码/配置发布流程缺陷
文档缺失/不准确
人员技能不足
系统架构设计缺陷
其他
为避免同类故障再次发生，建议的改进措施（1-3条）
相关监控指标在故障发生前是否有异常预警？
有，且告警准确
有，但告警不准确/误报
无有效预警
不确定
请对本次故障应急响应流程的效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★