您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪些设备进行网购？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您平均每月在互联网上进行购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少（每月少于一次）
从不
您通常通过哪些平台获取商品信息？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、小红书）
品牌官方网站/APP
搜索引擎（如百度、谷歌）
比价网站/返利平台
朋友/家人推荐
在购买决策中，商品/服务的用户评价对您的影响有多大？（1-完全不重要，5-非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息是您必须查看的？（可多选）
商品详情页描述
用户评价（尤其是带图/视频的）
销量数据
问答区
店铺评分/信誉
商品实拍视频
当您看到“网红/KOL推荐”或“达人种草”内容时，您的反应通常是？
会显著增加我的购买兴趣
会作为参考信息之一，但影响有限
持怀疑态度，更相信普通用户评价
完全不信任，认为都是广告
整体而言，您有多大可能向朋友推荐您常用的那个电商平台？（0-完全不可能，10-极有可能）
价格因素在您的最终购买决策中占据多大比重？
决定性因素，我只买最便宜的
非常重要，我会多方比价
比较重要，但也会考虑其他因素
不太重要，我更看重品质和体验
哪些促销或优惠活动最能促使您下单？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/满赠
优惠券/红包
免运费
会员专属价
组合优惠/套装
积分兑换
您对“7天无理由退货”、“运费险”等售后保障服务的重视程度如何？
非常重视，是下单的前提条件
比较重视，会优先选择提供此类服务的商家
一般，有则更好
不太关注
物流速度和服务质量（如送货上门、包裹完好）对您的购物满意度影响有多大？（1-毫无影响，5-影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账前，如果遇到需要注册新账号、填写复杂信息或流程繁琐的情况，您通常会？
放弃购买
寻找更便捷的替代平台
虽然麻烦，但会坚持完成
视商品对我的吸引力而定
您认为哪些因素最能提升您对某个在线品牌的信任感？（可多选）
清晰的品牌历史和资质
透明的用户评价体系
优质的客户服务
良好的社交媒体形象和互动
知名KOL/媒体背书
身边朋友的实际使用推荐
当您想购买一个不太熟悉的商品品类时，您最依赖的信息来源是？
电商平台内的搜索和分类
看专业测评文章或视频
在社交媒体上搜索相关讨论
直接询问懂行的朋友
随便逛逛，看哪个顺眼
请回忆您最近一次满意的网购经历。您认为促成这次满意购物最关键的因素是什么？（例如：极致的性价比、超出预期的服务、精准的商品推荐等）
请回忆您最近一次不满或放弃的网购经历。主要原因是什么？（例如：信息不透明、流程复杂、担心售后等）
未来，您希望电商平台在哪些方面做出改进，以更好地辅助您的购买决策？
提供更真实、详细的用户评价和晒单
优化搜索和推荐算法，更懂我的需求
增强商品信息的透明度（如材质、产地）
简化购物流程和支付步骤
提供更灵活、便捷的售后服务
其他（请在下题说明）
对于上一题选择“其他”的选项，请具体说明您的期望。