请问您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
请选择您日常频繁使用的互联网服务类型（多选）：
综合电商（如淘宝、京东、拼多多）
内容视频（如抖音、Bilibili、腾讯视频）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
本地生活（如美团、大众点评、饿了么）
在线音乐（如网易云音乐、QQ音乐）
在线出行（如滴滴出行、高德地图）
支付工具（如支付宝、微信支付）
搜索引擎（如百度、谷歌）
在【综合电商】类别中，您最常使用哪一个平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
不常使用
您对您最常使用的这个电商平台的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分）
您选择并持续使用该电商平台的主要原因是什么？（多选）
商品种类丰富
价格实惠/优惠多
物流速度快
售后服务好
平台信誉高/品质有保障
用户界面/操作体验好
习惯了/懒得换
社交/朋友推荐
在【内容视频】类别中，您最常使用哪一个平台？
抖音
Bilibili
腾讯视频
爱奇艺
优酷
YouTube
其他
不常使用
您对您最常使用的这个视频平台的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个视频平台？（0-10分）
您选择并持续使用该视频平台的主要原因是什么？（多选）
内容丰富/独家内容
推荐算法精准/符合兴趣
视频清晰度高/加载快
社区氛围好/弹幕文化
无广告或广告少
用户界面/操作体验好
价格便宜/会员性价比高
习惯了/懒得换
在过去一年中，您是否因为不满而主动减少或停止使用某个互联网品牌（App或网站）？
是，且转向了竞品
是，但没有转向特定竞品
否，基本没有更换
不记得
如果上一个问题选择“是”，主要原因是？（多选，如未更换可不选）
价格/收费变高
服务质量下降
广告太多/体验变差
出现了更好的替代品
数据安全/隐私担忧
产品功能不再满足需求
负面新闻/舆论影响
当您尝试一个新的互联网服务时，哪个因素对您的初次体验影响最大？
朋友/社交网络推荐
广告/营销活动
应用商店评分/评论
品牌知名度
试用时的直观感受
媒体报道/KOL测评
您通常如何了解竞品（同类其他品牌）的信息？
朋友/同事推荐
社交媒体/网络社区
广告推送
应用商店排行榜
主动搜索比较
很少关注竞品
您认为互联网品牌的“会员/付费订阅”模式对您的忠诚度影响有多大？（1分毫无影响，5分影响巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些用户权益或功能，一旦提供，会显著增加您对某个互联网品牌的依赖和忠诚度？（多选）
专属客服/优先处理
独家内容/抢先体验
更高的会员等级/身份标识
数据导出/迁移便利
深度个性化定制
跨平台无缝体验
参与产品改进的机会
积分兑换实物奖励
您是否愿意为了更好的服务或体验，向互联网品牌提供您的个人偏好数据（非敏感信息）？
非常愿意，以获得个性化服务
比较愿意，但有选择性提供
不太愿意，担心隐私
非常不愿意，拒绝提供
如果一个您常用的品牌发生了一次较大的负面事件（如数据泄露），您会？
立即停止使用并寻找替代品
观察后续处理，再决定是否继续使用
只要核心功能不受影响，继续使用
不关心，照常使用
请描述一个您认为在用户忠诚度方面做得非常出色的互联网品牌，并简要说明原因。
对于您最常用的1-2个互联网品牌，您最希望它们在哪些方面进行改进或增加新功能？