您是通过何种渠道了解到我们的功能需求服务?
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社交媒体推荐
朋友/同事介绍
搜索引擎
其他
您最近一次使用我们的功能需求服务(如提交需求、咨询等)是在?
您使用功能需求服务的主要目的是?
提出新功能建议
反馈现有功能问题
咨询功能实现可能性
了解功能排期/进展
其他
您认为我们的需求收集渠道(如反馈入口、表单等)是否便捷易用?
我们是否就您提交的需求给予了清晰、有用的后续反馈(如是否采纳、预计排期等)?
请从1到5分,为您本次需求服务的整体体验打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的功能需求服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们的功能需求服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
响应及时
沟通专业
反馈清晰
流程便捷
尊重用户意见
持续跟进
其他
您认为我们的功能需求服务最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
加快响应速度
提升沟通专业性
提供更透明的进度反馈
优化提交/反馈渠道
加强需求评估与采纳的透明度
增加与用户的互动频次
其他
您提出的需求或建议,最终被产品采纳并实现的比例大约是多少?
大部分被采纳
约一半被采纳
少部分被采纳
几乎没有被采纳
不清楚
看到自己提出的需求被实现,对您继续使用和推荐我们产品的意愿影响如何?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响一般
影响不大
完全没有影响
与其他同类互联网产品相比,您如何评价我们的功能需求服务质量?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他产品
您未来是否愿意继续通过我们的服务提交功能需求或反馈?
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的与我们的功能需求服务相关的经历。
对于如何进一步优化我们的功能需求服务,您是否有其他具体的建议或期待?