您最常使用的互联网服务类别是？
社交媒体
视频/音乐流媒体
电商购物
生活服务（外卖/出行）
新闻资讯
在线办公/学习
其他
在您选择的类别中，您最常使用的品牌有哪些？（可多选）
腾讯系（微信/QQ/腾讯视频等）
阿里系（淘宝/支付宝/饿了么等）
字节跳动系（抖音/今日头条/飞书等）
百度系（百度搜索/百度地图/百度网盘等）
美团
京东
网易
拼多多
其他
总体而言，您对您最常使用的这个/这些互联网品牌的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个/这些互联网品牌？（0-10分）
您认为一个优秀的互联网品牌，最重要的特质是什么？（可多选）
产品功能强大/易用
界面设计美观
响应速度快/稳定
用户隐私保护到位
客户服务优质
品牌价值观积极
价格/性价比合理
创新性强
您主要通过哪些渠道了解新的互联网服务或品牌？
朋友/同事推荐
社交媒体广告/博主推荐
应用商店榜单
搜索引擎
传统媒体广告
线下活动/地推
当您尝试一个新的互联网服务时，促使您下载/注册的最主要原因是什么？
解决特定需求/痛点
被广告吸引
身边很多人都在用
有吸引力的新用户优惠
品牌信任度高
您对互联网服务收集和使用您个人数据的态度是？
完全理解并接受，以换取更好的服务
基本接受，但希望更透明
有些担忧，会谨慎授权
非常担忧，尽量避免提供
您遇到过哪些影响互联网服务体验的问题？（可多选）
频繁的广告/弹窗
应用闪退/卡顿
个人信息泄露担忧
客服响应慢/不解决问题
会员权益缩水/自动续费陷阱
内容质量下降
很少或没有遇到过
如果服务体验下降，您会如何应对？
立即寻找替代品并转移
向客服反馈，等待改进
在社交媒体上吐槽
减少使用频率
继续使用，没有更好选择
您认为当前主流互联网品牌对用户反馈的重视和响应程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为无广告、更优质的服务体验付费（如购买会员）？
非常愿意
看情况，如果服务价值足够高
不太愿意，习惯免费模式
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的（好或坏）互联网服务使用经历。
在您心中，哪个互联网品牌在“创新”方面给您留下的印象最深？
腾讯
阿里巴巴
字节跳动
百度
美团
京东
网易
其他
没有特别印象
在您心中，哪个互联网品牌在“社会责任/企业形象”方面给您留下的印象最好？
腾讯
阿里巴巴
字节跳动
百度
美团
京东
网易
其他
没有特别印象
未来一年，您期待互联网服务在哪个方面有最大改进？
数据安全与隐私保护
人工智能与个性化体验
减少广告/优化界面
提升客户服务质量
跨界融合/一站式服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位员工
自由职业者
创业者/企业主
退休
其他
您平均每天使用互联网服务（包括手机和电脑）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上