您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常用的互联网支付方式有哪些?(请选择最常用的1-2项)
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币
信用卡/借记卡线上支付
其他
您平均每周使用互联网支付的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-7次
8-15次
16次以上
您通常在哪些场景下会优先选择互联网支付?(可多选)
线上购物(如淘宝、京东)
线下实体店消费
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(打车、公交地铁)
餐饮外卖
投资理财
社交红包/转账
其他
在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?
支付便捷性/速度
支付安全性
是否有优惠/补贴
支付平台的品牌熟悉度
支付方式的普及度(商家是否支持)
如果一项常用的支付服务(如信用卡还款、提现)开始收取小额手续费(例如1元),您会?
立即停止使用,寻找免费替代品
继续使用,但会减少使用频率
只要金额不大,不影响使用
看情况,取决于收费后的具体服务价值
请评估您对支付服务价格的敏感程度。(1分为完全不敏感,5分为非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个支付平台有优惠活动(如满减、红包)而改变消费决策?
哪些类型的支付相关费用,您最难以接受?(可多选)
提现手续费
信用卡还款手续费
转账手续费(非即时到账)
账户管理费/年费
跨境支付手续费
付款码收款手续费
对于一项新推出的、更安全但需要付费订阅的高级支付保护服务,您的态度是?
愿意付费订阅
先试用再决定
更信任现有的免费基础安全措施
完全不考虑付费安全服务
当进行大额线上支付(如超过5000元)时,您是否会因为手续费差异而选择不同的支付方式?
一定会仔细比较并选择
可能会考虑,但不是决定因素
很少考虑手续费,更看重便捷安全
从不关注手续费
请描述一次您因为价格或手续费原因,放弃使用某个支付工具或服务的经历。(若无,请填“无”)
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前主流互联网支付服务的收费(如有)是否合理?
如果未来出现一种支付方式,手续费极低但普及度暂时不高,您愿意尝试吗?
非常愿意,乐于尝试新事物
愿意,如果它确实有优势
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
您通过哪些渠道了解支付相关的优惠或收费信息?(可多选)
支付APP内推送
社交媒体(微信、微博)
电商平台活动页面
朋友/家人推荐
新闻资讯APP
银行通知
其他
您是否关注过支付服务用户协议中关于费用和价格变动的条款?
仔细阅读过
大致浏览过
没读过,但知道可以随时查看
完全没关注过
总体而言,您对当前常用互联网支付服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于互联网支付服务的定价策略(免费、收费、补贴等),您还有什么其他意见或建议?