互联网居住环境满意度口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网居住环境满意度的调研,旨在了解您对当前居住环境的真实感受和意见。您的宝贵反馈将帮助我们更好地优化服务与产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的房屋类型是?
公寓(集中式)
分散式合租
整租
自有住宅
其他
您是通过哪个互联网平台/APP找到并入住当前住所的?
贝壳/链家
58同城/安居客
自如
我爱我家
巴乐兔
其他平台
非互联网渠道
请对您当前居住社区的“安全性”(如门禁、监控、治安)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前居住社区的“环境卫生与绿化”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前居住社区的“公共设施”(如健身房、快递柜、活动室)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前住所内部的“装修与家具质量”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前住所的“网络信号与速度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前住所的“隔音效果”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与房东/管家/平台的沟通顺畅度如何?
非常顺畅,响应及时
比较顺畅
一般
不太顺畅,响应慢
非常不顺畅,难以沟通
维修报修等问题的处理效率和结果,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前互联网居住平台/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
房源信息真实性
价格透明度(无隐形费用)
合同条款公平性
售后服务与维修响应
社区管理与安保
公共空间与设施维护
邻里关系管理
其他
基于您整体的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个互联网居住平台/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来更换住所时,会优先考虑通过互联网平台寻找吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您在使用互联网居住平台/服务过程中,最满意或最不满意的一次经历(选填)
    ____________
您主要通过哪些线上渠道了解或评价一个居住社区/公寓的口碑?(可多选)
平台APP内的评价
社交媒体(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
垂直论坛(如豆瓣小组)
朋友/同事口碑推荐
几乎不关注线上评价
您认为线上口碑评价对您做租房/购房决策的影响有多大?
决定性影响
重要参考
一般参考
很少参考
完全不参考
对于打造更令人满意的“互联网+居住”环境,您还有什么其他建议或期待?
    ____________

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