您最近一年内使用互联网（包括App、网站等）规划或预订旅行的频率是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
几乎不用
您通常使用哪些类型的互联网平台进行旅游出行相关的操作？（可多选）
综合预订平台（如携程、飞猪、美团）
航空公司/酒店官网或App
垂直旅游社区/攻略平台（如马蜂窝、穷游）
短视频/社交媒体平台（如抖音、小红书）
地图/导航App（如高德、百度地图）
其他
在规划旅行时，您最看重互联网平台提供的哪类信息？
价格与优惠
用户真实评价与评分
详细的产品/服务介绍
行程规划与攻略
便捷的比价功能
请对您常用的主要旅游预订平台的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前互联网旅游平台在“价格透明度”（如是否含税、有无隐藏费用）方面做得如何？
非常透明，信息清晰
比较透明，偶尔有疑问
一般，需要仔细甄别
不太透明，常有额外费用
非常不透明
您在预订过程中，最常遇到哪些困扰或不满？（可多选）
搜索结果不精准，难以找到所需
价格波动频繁，令人困惑
预订流程复杂或卡顿
客服响应慢或解决问题不力
退改签政策不清晰或执行困难
虚假宣传或图文不符
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游App/网站？（0分绝无可能，10分极有可能）
对于旅游平台推出的“个性化推荐”（如根据浏览记录推荐酒店、行程），您的态度是？
非常有用，节省了我的选择时间
比较有用，有时能发现新选择
感觉一般，影响不大
不太喜欢，感觉被窥探隐私
非常反感，会关闭此功能
在旅行过程中，您会使用哪些互联网服务来提升体验？（可多选）
在线地图与实时导航
本地生活服务（美食、娱乐预订）
翻译工具
交通票务（如打车、地铁票）
景点门票预订
社交媒体分享
其他
您对旅游平台提供的“行中服务”（如订单管理、客服联系、紧急协助等）满意度如何？
您更倾向于通过哪种方式获取旅行后的客服支持？
在线智能客服（机器人）
电话人工客服
App内在线人工客服
电子邮件
社交媒体官方账号
请描述一次您通过互联网平台预订或规划旅行时，最满意或最惊喜的一次经历。
您是否愿意为获得更优质的服务（如专属客服、更高成功率保障、独家优惠）而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的互联网旅游服务在哪些方面进行重点改进或创新？（可多选）
更智能的行程规划AI助手
更真实、防刷的UGC内容（评价、攻略）
更灵活、人性化的退改政策
虚拟现实（VR）预览目的地/酒店
更完善的售后保障与纠纷解决机制
更深入的本地化、小众体验挖掘
其他
总体而言，相较于3年前，您认为当前互联网旅游出行的便利性和体验感？
有显著提升
有一定提升
变化不大
有所下降
显著下降
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工（企业/单位）
自由职业者/创业者
退休人员
其他
对于互联网旅游出行服务，您还有哪些未满足的期待或建议？