您最常使用哪个电商平台进行购物?(单选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
在评估商品质量时,您通常会关注哪些评价内容?(可多选)
用户评分(如5星评分)
用户评价的文字描述
带图/视频的评价
追评内容
“问大家”板块的问答
评价中关于“材质/做工”的描述
评价中关于“尺寸/色差”的描述
评价中关于“耐用性”的描述
平台官方的质量认证标签(如“京东好货”)
其他
您认为哪个平台的商品评价(评分+图文)整体可信度最高?(单选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
都差不多
都不太可信
请为您最常用平台(第一题所选)的“评价真实性”(即评价是否真实反映了商品情况)打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用平台(第一题所选)的“评价丰富度”(如图文视频评价数量、追评数量等)打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过评价内容与实物严重不符的情况?(单选)
当您怀疑评价可能不真实时,主要是基于哪些迹象?(可多选)
评价内容过于简短、模板化
大量评价集中在短时间内发布
评价配图过于精美、像广告图
只看好评或只看差评
评价与“问大家”的回答矛盾
用户ID可疑或等级过低
其他
您认为哪个平台在打击“刷单炒信”等虚假评价行为上做得最好?(单选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
都不了解
感觉都做得不够
在浏览评价时,平台提供的“筛选”功能(如按关键词、星级、有无视频筛选)对您的帮助大吗?(单选)
非常大,经常使用
比较大,偶尔使用
一般,很少使用
没什么帮助,基本不用
您希望电商平台在商品评价板块增加或强化哪些功能?(可多选)
更严格的实名认证与交易验证
增加“专家测评”或“达人评测”板块
提供评价真实性概率提示
支持对评价进行“有用/无用”投票并排序
增加“长期使用后追评”的激励与展示
细分评价维度(如包装、材质、耐用性分别评分)
与第三方评测机构数据打通
其他
除了用户评价,您是否关注平台或商家提供的其他质量相关信息?(如质检报告、材质说明等)(单选)
非常关注,会仔细查看
比较关注,有的话会看看
不太关注,更相信用户评价
完全不关注
如果平台推出一个需要付费或完成复杂任务才能查看的“高信用用户专属评价区”,您认为有价值吗?(单选)
非常有价值,愿意为此付费或付出努力
有一定价值,但要看具体形式
价值不大,现有评价已足够
完全没价值,是变相收费
您认为“直播带货”形式下的商品质量评价,与传统的图文评价相比,可信度如何?(单选)
直播展示更直观,可信度更高
直播可能美化,但比图文评价略高
两者可信度差不多
直播带货“翻车”多,可信度反而更低
说不清
在您心中,一个“理想”的电商商品质量评价体系应该是什么样的?(请简要描述)
基于整体体验,如果让您推荐一个“商品质量评价最让人放心”的电商平台给朋友,您会推荐哪个?(单选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
目前没有特别值得推荐的