您最常使用哪种设备访问本平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
其他
请为平台首页的布局清晰度和导航便捷性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为商品搜索功能的准确性和响应速度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为商品详情页的信息完整性和展示效果打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为结算与支付流程的便捷性和安全性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡
平台钱包/余额
货到付款
其他
您查看和管理订单（如查看物流、申请售后）是否方便？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
请为平台客服的响应速度和处理问题的效率打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面的便捷性有待提升？（可多选）
页面加载速度
搜索和筛选功能
商品信息展示
购物车和结算流程
支付方式多样性
订单跟踪与管理
售后服务流程
客服沟通渠道
您是否参与过平台的促销活动（如秒杀、拼团、满减）？
请为促销活动的规则清晰度和参与便捷性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个人账户信息（如收货地址、优惠券）的管理功能是否满意？
关于提升平台整体使用便捷性，您最重要的建议是什么？
与您使用过的其他主流电商平台相比，您认为本平台的便捷性处于什么水平？
请为平台App的启动速度、运行稳定性和流畅度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来在哪些方面增加便捷功能？（可多选）
智能语音搜索/助手
AR/VR试穿试用
一键比价
更智能的个性化推荐
更便捷的社交分享
离线浏览功能
其他
对于平台的绩效表现（如配送时效、商品质量、售后服务等），您还有什么具体的意见或期望？