在过去的12个月里,您使用过以下哪些类型的电商平台?(可多选,此题用于筛选核心用户)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直/品牌官网(如苹果、小米官网)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、天猫国际)
社交电商/直播电商(如抖音电商、快手电商)
生鲜/本地生活电商(如美团、叮咚买菜)
其他
在电商购物过程中,您最关心哪些类型的个人信息安全?
支付信息(银行卡、密码)
身份证号码
家庭住址
电话号码
浏览与购买记录
搜索关键词
设备信息(手机型号、IP地址)
通讯录或社交关系
总体而言,您对目前主要使用的电商平台的隐私保护信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
您是否曾主动阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》?
是,仔细阅读过
是,但只是快速浏览
否,从未读过
不确定
您主要通过哪些方式了解到电商平台的隐私保护措施?(可多选)
平台主动弹窗提示
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或家人告知
自己搜索相关信息
从未了解过
当电商App请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时,您通常会?
一律拒绝
根据App功能必要性判断后决定
通常允许,不关注
不清楚
您认为电商平台收集您的购物习惯数据(如浏览记录、品类偏好)主要用于什么目的?
个性化推荐商品,提升购物体验
分析市场趋势,用于商业决策
将数据出售给第三方获利
用户画像分析,用于精准广告投放
不清楚
如果发现某电商平台存在泄露用户隐私的行为(如信息被卖给营销公司),您最可能采取的行动是?
立即停止使用该平台
向平台投诉并要求解释
在社交媒体曝光
向监管部门举报
虽然不满,但可能继续使用
不关心
您认为一个优秀的电商平台在隐私保护方面应具备哪些功能或措施?(可多选)
清晰的隐私政策,并用通俗语言解释
提供便捷的隐私设置中心,让用户自主控制
定期发布透明度报告,说明数据使用情况
提供“一键关闭”个性化推荐和广告的选项
采用高级加密技术保护交易和存储数据
设立独立的隐私保护官或团队
允许用户下载或删除自己的全部数据
您是否愿意为了更好的隐私保护,接受某些购物体验上的不便(如登录验证更复杂、部分个性化功能减弱)?
请对以下陈述的同意程度进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):“我认为大型电商平台比小型平台在保护我的隐私方面做得更好。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的“隐私保护”相关功能(如匿名购买、虚拟号码、地址隐藏)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不知道有这些功能
当您在不同电商平台间做选择时,平台的隐私保护声誉会成为您的决策因素吗?
是,非常重要的因素
是,会作为参考因素之一
否,几乎不影响我的选择
不确定
您更信任哪些主体来监督电商平台的隐私保护实践?(可多选)
国家网信办等政府监管部门
独立的第三方审计或认证机构
消费者协会等非营利组织
平台企业自身的伦理委员会
媒体和公众舆论监督
都不太信任
您认为目前电商行业在用户隐私保护方面的整体表现如何?
非常出色,走在科技前沿
比较好,在不断进步
一般,仍有很大改进空间
比较差,问题很多
非常差,完全无法信任
请描述一次您亲身经历或听说的、与电商隐私相关的正面或负面事件。(选填)
展望未来,您最希望电商平台在隐私保护技术或服务上实现哪项突破?
完全匿名化的交易系统
用户数据所有权归用户,并可自由交易
人工智能自动拦截隐私泄露风险
区块链技术确保数据不可篡改和透明
更简单直观的隐私控制界面
其他
请对以下陈述的同意程度进行评分(1分表示非常不同意,5分表示非常同意):“我对自己在电商平台上的隐私安全有掌控感。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能最有效地提升您对电商平台的隐私信任度?(可多选)
因隐私泄露对平台进行巨额罚款的案例
平台公开承诺“数据不用于广告”
引入国际通用的隐私保护标准认证
开放用户数据查看和管理的API
高管就隐私问题公开发言和承诺
简化并突出显示隐私设置选项
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
制造业
服务业
自由职业
政府/事业单位
其他