电商隐私保护态度与绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台隐私保护态度及绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您对电商隐私保护的看法,以及您对相关绩效工作的满意度。您的回答将完全保密,仅用于学术及改进研究。感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中,平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您认为电商平台在保护您的个人隐私(如姓名、电话、地址、购物记录等)方面,整体表现如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
在电商购物过程中,您最担心哪些个人隐私信息被泄露或滥用?(可多选)
姓名和身份证号
手机号码和家庭住址
支付账户和密码
购物历史与浏览记录
个人喜好与消费习惯
社交关系信息
其他
您是否仔细阅读过电商平台的《隐私政策》或相关用户协议?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
只在注册时看过
从未阅读过
当电商App请求获取您的手机权限(如通讯录、位置、相册)时,您通常如何操作?
全部允许
选择性允许,只给必要的
全部拒绝,除非必须
不清楚/没注意过
您是否曾因隐私担忧而放弃在某电商平台购物或注册?
经常
偶尔
很少
从未
请对电商平台在“清晰告知用户数据如何被收集和使用”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台利用您的数据(如浏览记录)进行个性化推荐,是?
非常有用,提升了购物效率
比较有用,但有时感到被监视
用处不大,且令人不适
完全无用,侵犯隐私
您通常通过哪些渠道了解电商平台的隐私保护措施?(可多选)
平台官方公告或《隐私政策》
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或家人告知
从未主动了解过
其他
如果一家电商平台在隐私保护方面投入更多并公开透明,您是否愿意为此支付稍高的价格或更忠诚于该平台?
非常愿意
比较愿意
一般,价格仍是首要因素
不太愿意
完全不愿意
请对您所接触的电商平台在“提供便捷的隐私设置与管理功能(如关闭个性化广告)”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向电商平台投诉或反馈过隐私相关问题?
是,且得到了满意解决
是,但解决结果不理想
是,但未得到回复
从未投诉或反馈过
您认为当前法律法规对电商平台用户隐私的保护力度如何?
非常薄弱,亟待加强
比较薄弱,有改进空间
力度适中
比较严格
非常严格
基于您对隐私保护的重视程度,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台在发生数据泄露事件后的应急处理与告知用户的透明度满意吗?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未经历过/不了解
您希望电商平台在隐私保护方面优先加强哪些工作?(可多选)
数据加密与安全存储技术
更清晰易懂的隐私条款
更自主灵活的用户数据控制权
更严格的第三方数据共享监管
更快速透明的数据泄露响应机制
加强员工隐私保护培训
其他
总体而言,您对当前主要电商平台在隐私保护方面的“绩效表现”(即实际效果与投入)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能(AI)在电商中的应用(如客服、推荐)对您的隐私保护是利大于弊还是弊大于利?
利远大于弊
利略大于弊
利弊相当
弊略大于利
弊远大于利
不清楚
对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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