电商数据安全认知市场调研

您好!我们正在进行一项关于电商数据安全认知的市场调研,旨在了解公众对电商平台数据保护的看法和期望。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!
您是否使用过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
在电商平台购物时,您对个人数据(如姓名、电话、地址、消费记录)的安全问题关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为电商平台最应该保护好用户的哪些数据?(可多选)
身份信息(姓名、身份证号)
联系信息(电话、地址)
支付信息(银行卡、支付密码)
浏览与购买历史
个人偏好与标签
通讯记录(与客服的聊天记录)
您是否阅读过电商平台的隐私政策或用户协议?
仔细阅读过
大致浏览过
从未阅读过
不知道在哪里看
您认为电商平台对用户数据的收集,主要用途是什么?
提升用户体验,精准推荐
用于广告营销
进行数据分析以改进产品
出售给第三方获利
用于风控和安全保护
不清楚
您是否曾遇到过疑似个人信息泄露的情况(如接到精准营销电话、收到不明快递等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时,您通常会如何处理?
一律拒绝
根据功能需要选择性授权
通常会同意
没注意过这些权限
总体而言,您对目前常用电商平台的数据安全保护措施信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些方式保护自己在电商平台的隐私安全?(可多选)
使用复杂的密码并定期更换
开启双重身份验证
不连接公共Wi-Fi进行支付
仔细设置App的隐私权限
使用虚拟号码或昵称
定期清理浏览和搜索记录
没有采取特别措施
如果某电商平台被曝出大规模数据泄露事件,您会如何反应?
立即停止使用该平台
会减少使用频率和金额
关注后续处理,但继续使用
认为其他平台也一样,照常使用
不关心此类新闻
您认为目前关于数据安全的法律法规(如《个人信息保护法》)对保护消费者权益的作用如何?
作用很大,有法可依
有一定作用,但执行和监管需加强
作用有限,违法成本低
不太了解相关法律
如果0分代表“绝无可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能性会为了更好的数据保护而更换到另一个电商平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台在数据安全方面提供哪些更透明的信息或服务?(可多选)
清晰易懂的隐私政策摘要
定期发布数据安全报告
提供个人数据查看、下载和删除的便捷通道
明确告知数据被谁、在何时、为何目的使用
提供高级隐私设置选项(如关闭个性化广告)
设立便捷的数据安全投诉与反馈渠道
您认为“个性化推荐”服务与“数据隐私”之间应该如何平衡?
应优先保障隐私,可以牺牲部分个性化体验
应在明确授权和透明的前提下,提供个性化服务
个性化体验更重要,可以适当让渡部分隐私
没考虑过这个问题
对于电商平台如何更好地保护用户数据安全,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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