您是否了解过或听说过“新能源产品”（例如电动汽车、太阳能板、储能电池、新能源家电等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（请选择最主要的一个）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
线下门店/展会
新闻媒体/专业网站
您认为在电商平台购买新能源产品，最吸引您的优势是什么？（可多选）
价格透明，方便比价
产品信息丰富，参数详细
用户评价和晒图参考价值高
物流配送便捷
促销活动多（如满减、优惠券）
售后服务有保障（如退换货、安装）
品牌和产品选择多样
在电商平台选购新能源产品时，您最关注哪些产品因素？（可多选）
产品性能与参数（如续航、功率）
品牌知名度与口碑
价格与性价比
用户评价与评分
安全认证与质保政策
安装与售后服务的便利性
外观设计与科技感
对于在电商平台购买新能源产品（尤其是高价值产品如电动汽车），您最大的顾虑是什么？
产品质量与安全性无法实地验证
安装、调试等后续服务不完善
售后维修与保养不便
物流运输可能造成的损坏
价格虚高或存在隐形消费
信息不透明或存在虚假宣传
没有明显顾虑
如果您购买过，最近一次购买的新能源产品类别是？
电动汽车/电动自行车
家用储能/户外电源
太阳能发电设备
新能源家电（如空气能热水器）
其他
（跳转）未购买过
请对您最近一次在电商平台购买新能源产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您有多大可能在电商平台购买新能源产品？
哪些因素会显著提升您在电商平台购买新能源产品的意愿？（可多选）
提供更长的无理由退换货期
提供免费上门安装与调试服务
有权威的第三方检测认证报告
清晰的视频讲解或VR实景展示
与线下门店联动的体验服务
更优惠的金融分期方案
建立用户社区，分享真实使用案例
您认为电商平台在推广新能源产品时，最需要加强哪方面的工作？
提供更专业、易懂的产品知识科普
建立更严格的产品质量与商家准入机制
优化物流，确保大件商品安全送达
整合线上线下服务，提供全流程体验
增加更多样化的促销与互动活动
加强用户评价体系的真实性与管理
您更倾向于在综合性电商平台（如天猫、京东）还是垂直类新能源平台购买这类产品？
综合性电商平台
垂直类新能源平台
没有明显倾向，看具体情况
都不考虑，优先线下
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商平台销售和服务新能源产品，您还有哪些具体的意见或建议？