教育个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于教育服务中个人信息保护意识及客户满意度的调查。本问卷旨在了解您对我们保护您个人信息的认知与满意度,以及您在此方面的需求与建议。您的回答将严格保密,仅用于改进我们的服务。感谢您的参与!
您目前是学生家长、学生本人还是教育机构工作人员?
学生家长
学生本人
教育机构工作人员
其他
您或您的孩子目前正在接受或曾接受过哪类教育服务?(可多选场景,但设为单选以聚焦)
K12学科辅导
素质教育/兴趣班
职业教育/技能培训
高等教育
在线教育平台
其他
在提供个人信息(如姓名、电话、身份证号、学习情况等)给教育机构前,您通常会阅读其隐私政策或个人信息保护声明吗?
总是会仔细阅读
偶尔会浏览一下
很少看,直接同意
从未注意过有这类声明
您认为教育机构最应重视和保护以下哪些类型的个人信息?(最多选3项)
身份信息(姓名、身份证号)
联系方式(电话、地址)
财务信息(支付记录)
学习数据(成绩、作业、课堂表现)
生物识别信息(人脸、指纹)
家庭背景信息
位置信息
通信记录(与老师的聊天)
您是否曾遇到过教育机构过度收集、滥用或泄露您个人信息的情况?
是,曾亲身经历
是,听说过类似案例
否,从未遇到或听说
不确定
总体而言,您对当前接触的教育机构在个人信息保护方面的信任程度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得好的教育机构?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当教育机构需要将您的个人信息用于营销推广(如发送课程广告)时,您认为哪种方式最可接受?
必须事先获得我的明确单独同意
可以在隐私政策中概括性授权,但应提供便捷的退订方式
只要是我曾咨询过的机构,可以默认发送
完全不能接受用于营销
您希望教育机构通过哪些方式向您透明化其个人信息处理活动?(最多选3项)
清晰易懂的隐私政策
在收集信息时即时弹窗说明
定期发送隐私保护报告
设立专门的个人信息保护联系人/渠道
举办隐私保护宣讲或提供科普材料
在APP内设置隐私中心
如果发现教育机构不当处理了您的个人信息,您最可能采取的行动是?
直接联系该机构要求更正或删除
向网信、教育等监管部门投诉举报
在社交媒体或评价平台曝光
不再使用其服务,但不会主动追究
不知道该怎么办
您认为当前教育行业整体的个人信息保护水平如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”应承担的主要义务?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为加强教育行业个人信息保护,最关键的措施是什么?(最多选3项)
完善法律法规并加强执法
提升教育机构的自律意识和能力
加强对学生和家长的宣传教育
推广使用隐私增强技术
建立行业信用评价与黑名单制度
鼓励第三方认证与审计
为了更好地保护您的个人信息,您是否愿意接受可能带来的轻微不便(如更复杂的注册流程、更频繁的身份验证)?
非常愿意,安全优先
比较愿意,可以接受
不太愿意,便利性更重要
完全不愿意
您对教育机构在保护用户个人信息方面,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您主要通过什么渠道了解个人信息保护相关的知识?
新闻媒体
社交媒体/网络社区
政府/官方机构宣传
学校/工作单位培训
朋友/家人告知
很少主动了解
您认为家长和学生在个人信息保护意识和能力上是否存在差距?
是,家长意识更强
是,学生意识更强
差距不大
不清楚
您对我们本次调查问卷的设计(如问题清晰度、选项合理性)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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