您在本机构的身份是？
患者/服务使用者
员工（医护人员）
员工（行政/后勤人员）
员工（管理人员）
其他
您最近一次接受/提供医疗服务（或相关工作）是在？
过去1周内
过去1个月内
过去3个月内
过去半年内
半年以前
总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们机构的医疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
1. 医疗服务的专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 医护人员的服务态度与沟通
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 就诊/服务流程的便捷性与效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 医疗环境的整洁与舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构在医疗服务方面最需要改进的是哪些？（限选3项）
缩短候诊/等待时间
提高诊疗准确性
改善医患沟通
优化费用透明度
增加医疗设备/技术
提升环境设施
加强后续关怀/随访
其他
您认为机构为员工提供了哪些有效的支持？（可多选）
专业技能培训
心理健康支持（如EAP）
清晰的晋升通道
公平的绩效考核
团队建设活动
充足的防护物资
灵活的工作安排
其他
您觉得团队内部的协作与沟通氛围如何？
非常融洽高效
比较融洽
一般
存在一些隔阂
沟通不畅，协作困难
请对以下方面进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
1. 我认为我的工作得到了患者和同事的尊重。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 机构的管理层能够听取并重视员工的意见。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 在这里工作，我有明确的职业发展前景。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您作为员工的幸福感与留任意愿？（限选3项）
有竞争力的薪酬
工作与生活的平衡
良好的团队氛围
领导的认可与支持
学习与成长的机会
工作本身的成就感
完善的福利保障
其他
对于改善员工的健康保障（如职业防护、定期体检、心理关怀等），您有什么具体建议？
请分享一个您在工作中经历过的、让您感到特别满意或特别需要改进的具体事例（可选）。
我们非常重视您的意见。请问您还有任何其他意见或建议希望向我们提出吗？