医疗健康认知程度与服务质量调查问卷

您好!为了解公众的医疗健康认知水平,并持续改进医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次去医疗机构(如医院、社区诊所)是什么时候?
最近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未去过
您获取日常健康知识最主要的渠道是?
医院/医生宣教
网络媒体(公众号、短视频等)
家人朋友
书籍报刊
其他
您认为以下哪些属于高血压的典型症状?(多选题)
头晕、头痛
视力模糊
胸闷、心悸
无症状(多数情况)
关节疼痛
您是否了解“国家基本公共卫生服务项目”(如居民健康档案、老年人健康管理等)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚内容
完全没听说过
您认为定期体检对健康的重要性如何?
非常重要,应每年进行
比较重要,可2-3年一次
一般重要,身体不适才需要
不太重要
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您最近一次就诊的医疗机构?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的就医经历中,医生对病情和治疗方案的讲解是否清晰易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不理解
不清晰,大部分不理解
请对您最近一次就医时,医院/诊所的就诊环境(如卫生、秩序、隐私保护等)进行评分(1-5分,5分为最高分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就医过程中,最看重以下哪些方面?(最多选3项)
医生的专业水平与经验
医疗费用是否透明合理
挂号、缴费、取药等流程便捷性
医护人员的服务态度
医院的设备与环境
候诊时间长短
您是否知道并会正确使用“心肺复苏术(CPR)”等基本急救技能?
熟练掌握并操作过
了解理论但未实际操作
听说过但不会操作
完全不了解
您是否关注药品说明书上的【不良反应】和【禁忌】事项?
每次都仔细阅读
通常会看
有时会看
很少看
从不看
您认为目前获取权威、准确的医疗健康信息是否方便?
非常方便,渠道很多
比较方便,但需要甄别
不太方便,信息杂乱
很不方便,难以找到
对于提升公众的医疗健康认知水平,您有什么建议?(例如:希望开展哪些形式的健康科普?)
    ____________
整体而言,您对目前所接触到的医疗服务的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过在线问诊、互联网医院等线上医疗服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用也不感兴趣
您认为当前医疗服务在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
降低医疗费用
缩短候诊和检查等待时间
提高医生沟通和解释的耐心
优化就诊流程(如线上预约、缴费)
改善医院环境和设施
加强基层医疗机构服务能力
您是否了解“分级诊疗”制度(即小病在社区,大病去医院)?
非常了解其内容和意义
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
请留下您对改善医疗服务质量的其他具体意见或期望:
    ____________

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