您最近一次使用医疗健康服务(如门诊、体检、购药、线上问诊等)是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道获取或使用医疗健康服务?(可多选)
公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
线上问诊平台/APP
药店购药
体检中心
健康管理公司
其他
在寻找合适的医疗机构或医生时,您认为以下哪项最便捷?
线上平台搜索/预约
熟人/朋友推荐
根据医院/医生名气
就近选择
医保定点单位
您对目前常用的医疗健康服务预约方式(如电话、APP、网站等)的便捷性满意吗?
请对您最近一次就诊或接受健康服务过程中,从预约到完成全流程的总体便捷性进行评分。(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗服务中最影响便捷性的环节是?
预约挂号难
候诊等待时间长
缴费流程复杂
检查/取药排队久
不同科室/机构间信息不互通
线上服务功能不全
您愿意为提升哪些环节的便捷性而支付额外费用?(可多选)
快速预约/挂号通道
缩短候诊时间(如特需门诊)
一站式缴费服务
药品配送到家
线上专家问诊
检查报告快速解读
私人健康顾问
都不愿意
当您需要自费支付部分医疗费用时,您的态度是?
价格是首要考虑因素,会多方比价
更看重服务质量,价格合理即可
愿意为更好的体验和效果支付溢价
视具体情况和紧急程度而定
假设有两种功效相似的药品,A药(品牌药)价格是B药(仿制药)的2倍。您会如何选择?
坚决选择便宜的B药
倾向于选择B药
视医生推荐或自身情况而定
倾向于选择A药
坚决选择A药
对于一次常规的健康体检,您能接受的单人自费价格范围是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
如果一项新的健康管理服务(如个性化营养指导、慢病远程监测)能显著改善您的健康状况,您愿意每月为此支付多少费用?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
不愿意支付
当医疗服务价格上涨时,您最可能采取的行动是?
寻找更便宜的替代服务或产品
减少非必要的医疗服务使用
维持原状,接受涨价
转而使用医保覆盖更广的服务
不确定
哪些因素会显著增加您对某项医疗健康服务价格的接受度?(可多选)
专家/名医主诊
显著更好的治疗效果
更舒适私密的环境
更快捷的服务流程
更先进的技术/设备
更完善贴心的后续服务
良好的品牌口碑
请简要描述您心目中“理想且可负担”的医疗健康服务应具备哪些特点?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
在职(企业/单位职工)
自由职业者/个体经营者
退休人员
暂无工作
您个人去年的年均医疗健康支出(包括医保报销部分)大概在?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上