您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何类型的商业保险（如人寿、医疗、财产、车险等）？
是，我持有多种保险
是，我持有1-2种保险
否，但我有计划购买
否，且暂无购买计划
您通常通过哪些渠道获取金融或保险相关的信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
银行/证券机构
社交媒体（如微信、微博、抖音）
专业财经网站/APP（如东方财富、雪球）
亲友推荐
线下代理人/经纪人
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
在评估一个保险产品或金融服务时，以下哪个因素对您最重要？
保障范围与条款
价格与性价比
品牌信誉与公司实力
投保/购买流程的便捷性
售后服务与理赔体验
您更偏好哪种形式的金融保险内容？
图文并茂的文章/深度分析
短视频/直播讲解
信息图/数据图表
互动问答/在线咨询
播客/音频节目
您认为当前市场上，金融保险相关内容的易懂程度如何？（1分为非常难懂，5分为非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望了解哪些类型的保险知识？（可多选）
产品对比与选购指南
理赔流程与案例解析
家庭财务与保障规划
健康管理与疾病预防
养老规划与年金保险
法律法规与消费者权益
行业动态与趋势分析
当您考虑购买保险时，您最信任的信息来源是？
官方监管机构发布的信息
独立第三方评测机构
专业的保险顾问/规划师
有真实体验的用户分享
知名财经媒体/KOL
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用或了解的金融保险服务/平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在使用金融机构（银行、保险、理财平台）的APP或网站时，您遇到过哪些体验问题？（可多选）
界面复杂，操作不流畅
功能繁杂，找不到所需服务
信息不透明，条款隐藏深
客服响应慢或无法解决问题
推送广告过多，干扰体验
未遇到过明显问题
您是否愿意为获得更个性化、专业的金融保险规划咨询服务付费？
是，愿意支付合理费用
可以考虑，取决于服务质量
更倾向使用免费的基礎服务
完全没有付费意愿
您认为金融保险机构在客户服务方面最需要改进的是什么？
提升理赔/问题处理效率
增强服务的透明度与诚信
提供更个性化、贴心的服务
优化线上工具的易用性
加强客户教育与知识普及
总体而言，您对当前接触到的金融保险类数字化服务（如APP、小程序、在线客服）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险机构如何提供更有价值的内容或更佳的用户体验，您有什么具体的建议或期望？
未来一年，您最可能增加哪方面的金融保险配置？
健康险/医疗险
寿险/意外险
财产险/车险
养老储蓄/年金
投资理财类产品
暂无增加计划