金融保险认知程度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好! 欢迎参与本次关于金融保险认知程度与消费行为的调研。本问卷旨在了解公众对金融保险产品的认知水平、消费习惯及相关影响因素。您的回答将仅用于学术研究,所有信息将被严格保密。问卷预计耗时约8-12分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入(税后)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
您认为自己对金融保险(如寿险、健康险、财产险、投资型保险等)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取金融保险信息?(可多选)
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、抖音)
新闻网站/财经媒体
家人/朋友推荐
线下讲座/咨询会
其他
您是否购买过任何商业保险产品(包括通过互联网平台购买)?
是,已购买多项
是,购买过1-2项
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
如果您购买过保险,主要目的是什么?(可多选,未购买者可跳过)
疾病/医疗保障
意外伤害保障
养老规划
子女教育金规划
财富保值增值
家庭财产保障(如车险、家财险)
传承/避税
其他
在决定购买一款保险产品时,您最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择一项)
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员专业度
产品收益率(针对理财型)
朋友/家人推荐
您对当前市场上保险产品的条款清晰度和易理解性满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前购买保险产品的主要障碍是什么?
价格太高,负担不起
产品太复杂,看不懂
担心理赔困难或不赔
对保险公司不信任
觉得不需要/风险意识不强
没有合适的购买渠道
其他
您有多大可能向亲友推荐您购买过的或了解的保险产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待通过互联网(如支付宝、微信、保险平台APP)购买保险?
非常方便,是首选方式
比较方便,会考虑使用
一般,线上线下结合更好
不太信任,更倾向线下
从未尝试过,不了解
您认为未来金融保险服务最需要在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
简化产品条款,更通俗易懂
提供个性化、定制化产品
提升线上投保与理赔体验
加强消费者教育与知识普及
提高信息透明度与信任度
结合健康管理等增值服务
降低保费或提高性价比
其他
您是否了解或使用过“惠民保”等城市定制型商业医疗保险?
非常了解,已参保
比较了解,在关注
听说过,但不太了解
完全没听说过
对于金融保险行业的未来发展,您有什么具体的期望或建议?(选填)
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