金融保险饮食健康习惯客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的金融保险产品与饮食健康管理服务的满意度及需求,以便我们为您提供更优质、更个性化的服务。您的所有信息将被严格保密,仅用于服务改进分析。感谢您的支持!
您目前持有我们公司的哪类金融/保险产品?(可多选)
人寿保险
健康保险
养老保险
投资理财类产品
储蓄/存款类产品
其他
您是通过什么渠道了解到我们的饮食健康管理服务的?
保险代理人/顾问推荐
公司官网/APP
社交媒体/网络广告
朋友/家人介绍
其他
请对您目前持有的金融/保险产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的饮食健康资讯/建议的实用性进行评分(1-5分,1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用我们饮食健康相关服务(如资讯、工具、活动等)的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少使用
从未使用
您有多大可能向亲友推荐我们“金融+健康”的综合服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我们通过哪些方式提供健康管理服务?
定期健康资讯推送
在线健康评估工具
专属健康顾问咨询
线下健康讲座/活动
与可穿戴设备数据联动
健康食谱/饮食计划
您认为将健康管理与金融保险产品结合,对您的长期健康规划有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请对我们的客户服务人员(如顾问、客服)的专业性进行评分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注自身哪些方面的饮食健康习惯?(可多选)
均衡营养摄入
控制糖分/盐分
规律三餐
控制体重/BMI
食品安全
特殊饮食需求(如素食、低脂)
其他
您是否愿意为了获得更优惠的保险保费或更好的保障,而承诺并践行一项健康生活习惯(如定期运动、健康饮食)?
非常愿意
比较愿意
视具体条款而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们未来在“金融保险+健康”服务方面增加哪些具体功能或内容?
    ____________
请对我们提供的数字化服务平台(如APP、网站)的易用性进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式接收我们的健康服务更新或互动?
手机APP通知
微信公众号/小程序
短信
电子邮件
电话
线下活动
在您看来,我们的服务在哪些方面还有提升空间?
产品保障范围
服务响应速度
健康建议的个性化程度
价格/费率
信息透明度
平台操作便捷性
其他
总体而言,您对我们“金融保障”与“健康促进”相结合的服务模式感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们服务的任何其他意见或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了更好地为您服务,我们可能会就问卷内容与您进行简短回访。您是否愿意留下联系方式?
愿意(请在下题填写)
不愿意
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名与联系电话:
    ____________

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