您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,平均每年国内/外旅游出行的频率是?
在规划旅游出行时,您通常通过哪些渠道购买或了解相关金融/保险产品?(可多选)
旅行社/OTA平台
银行/信用卡中心
保险公司官网/APP
航空公司/酒店官网
第三方支付平台(如支付宝/微信)
朋友/家人推荐
从未购买或了解过
如果您购买旅游保险,最看重哪些保障内容?(可多选)
医疗费用及紧急救援
行程取消/中断
行李丢失/延误
个人钱财/证件丢失
航班延误/取消
个人责任(如损坏他人物品)
其他
您对目前市场上旅游保险产品的价格(保费)满意度如何?
在支付旅游相关费用(如机票、酒店)时,您最常使用哪种支付方式?
信用卡
借记卡
第三方支付(如支付宝/微信支付)
现金
分期付款/消费信贷
您是否使用过与旅游出行相关的信用卡权益(如机场贵宾厅、里程兑换、延误险)?
经常使用,是主要选择因素
偶尔使用
知道但很少用
完全不了解/没有相关信用卡
综合考虑产品、价格、服务,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的旅游相关金融/保险服务提供商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前金融/保险机构提供的旅游出行相关服务,在哪些方面最需要改进?
产品设计更个性化、灵活
价格更透明、更具竞争力
购买流程更便捷
理赔/服务响应更快速
与其他旅行服务(如订票、租车)整合度更高
未来,您对哪些“金融+旅游”的创新服务或产品感兴趣?(可多选)
基于行程的动态保险
旅行消费积分通兑(跨平台、跨商户)
预付卡/旅行专属电子钱包
与健康管理结合的旅行保障
基于信用分的免押金/快速通关服务
旅行投资/众筹类产品
暂无兴趣
请对您最近一次使用旅游相关金融或保险服务(如购买保险、使用信用卡支付旅行费用等)的整体体验进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险服务如何更好地满足您的旅游出行需求,您还有哪些具体的建议或期望?
您是否愿意在未来接受更多关于定制化旅游金融/保险产品的信息推送?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为在旅行中,个人财务安全(如防盗刷、资金安全)的重要性如何?
您通常通过哪些方式获取旅行目的地的安全及金融消费信息?(可多选)
旅游攻略网站/APP
政府/使馆安全提醒
社交媒体(如小红书、微博)
银行/保险公司的客户提醒
亲友经验分享
旅行社
不特意获取
如果有一款APP能整合您的旅行规划、支付、保险和应急服务,您有多大意愿尝试?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试