您目前处于购房的哪个阶段?
尚未开始看房,处于信息收集阶段
正在积极看房,比较不同项目
已有明确意向项目,正在洽谈
已完成购房
在初步筛选房源时,您最看重以下哪些外部因素?(可多选)
地理位置(如市中心、郊区)
周边交通便利性(地铁、公交)
周边配套设施(学校、医院、商场)
社区环境与绿化
未来区域发展规划潜力
在评估具体楼盘或房源时,您最关注以下哪些内部及产品因素?(可多选)
户型设计与空间布局
房屋面积与得房率
楼层与朝向
建筑质量与品牌口碑
小区物业管理水平
停车位配置
价格与总价
在您看来,以下哪类信息对您的购房决策影响最大?
开发商的品牌实力与过往项目口碑
房产中介或销售人员的专业介绍
亲朋好友的推荐与评价
网络平台(如房产APP、论坛)的用户评价与信息
实地看房的亲身感受
请对您认为“价格透明度”(如房价构成、各项费用清晰无隐藏)在购房决策中的重要性进行评分。(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取房源信息与购房知识?
线下房产中介门店
线上房产信息平台(如贝壳、安居客)
开发商官方渠道(售楼处、官网)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
传统媒体(报纸、电视)
综合考虑价格、地段、品质等因素,您向朋友或同事推荐您最近接触或购买的楼盘的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在与销售人员或中介服务人员接触时,您认为哪些专业素质最为重要?(可多选)
对楼盘及周边情况的深入了解
沟通能力与耐心,能清晰解答疑问
诚实可靠,不隐瞒房源缺点
能根据您的需求精准匹配房源
后续跟进及时,服务态度好
请对您最近一次接触的房产销售/中介服务的“响应速度”(如回复咨询、安排看房等)进行满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的房产销售/中介服务的“合同与流程协助的专业性”进行满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购房过程中,您是否遇到过信息不透明或承诺与实际不符的情况?
如果遇到过信息不透明或承诺不符的情况,请简要描述是哪个环节的问题?(若未遇到,请填“无”)
您认为当前房地产服务在哪些环节还有较大的改进空间?(可多选)
房源信息的真实性与实时性
销售人员的专业培训与诚信度
看房体验的便利性与舒适度
贷款、过户等流程的协助效率
售后及物业服务的衔接
在做出最终购买决定时,除房子本身外,以下哪个因素对您的推动作用最大?
优惠力度与付款方式
家人或伴侣的一致意见
对市场未来走势的判断
销售人员的专业说服与信任感
限购、限贷等政策因素
总体而言,您对最近一次购房(或深度看房)过程中所接触的整体服务质量打多少分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次购房的主要目的是?
首次置业,满足自住刚需
改善型置业,提升居住品质
为子女教育购置学区房
投资性购房
其他
对于提升房地产行业的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?