房地产品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次品牌活动评估。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化未来的活动,为您提供更优质的服务。本次问卷预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最近一次参与的【XX品牌】客户活动类型是?
业主答谢会
节日主题活动
亲子/家庭活动
健康/运动类活动
文化/艺术类活动
线上互动活动
其他
您是通过什么渠道了解到本次活动的?
置业顾问/客户经理通知
品牌官方微信公众号
业主微信群
短信通知
小区内海报/宣传栏
朋友/邻居告知
其他
您参与本次活动的初衷是?
支持品牌/开发商
对活动主题感兴趣
想认识邻居/朋友
有礼品或优惠吸引
陪伴家人参加
被邀请/推荐
其他
请对本次活动的整体组织与安排(如时间、地点、流程)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的现场服务(如接待、指引、餐饮、安保等)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的内容与互动环节的趣味性、参与感进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的礼品或回馈的满意度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否让您对【XX品牌】的好感度有所提升?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
本次活动是否增强了您作为【XX品牌】业主/客户的归属感?
显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱
您有多大可能向您的亲友推荐【XX品牌】的楼盘或服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为【XX品牌】组织的客户活动,最吸引您或最应该具备的特点是?
活动主题新颖有趣
能结识有价值的邻居/朋友
有实质性的福利或优惠
服务贴心周到
能深入了解品牌文化与新动态
活动频率适中
其他
您希望未来增加哪些类型的活动?
生活技能/知识讲座
户外运动/短途旅行
社区公益/志愿活动
高端品鉴/艺术沙龙
儿童教育/成长类
健康养生/医疗咨询
其他
您认为【XX品牌】目前组织的客户活动频率如何?
太频繁
比较频繁
刚刚好
比较少
太少了
在您考虑再次购买或推荐【XX品牌】的房产时,其客户活动与社群运营水平会影响您的决策吗?
是重要影响因素
是考虑因素之一
几乎没有影响
完全不影响
对于本次【XX品牌】的活动,您最满意的一点是什么?
    ____________
对于本次【XX品牌】的活动,您认为最需要改进的一点是什么?
    ____________
您目前是【XX品牌】的?
已入住业主
已购未入住业主
意向客户/潜在客户
老业主推荐的新客户
其他
您购买/居住的【XX品牌】项目名称是?
项目A
项目B
项目C
项目D
其他
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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