您最近一次接触房地产服务（如看房、咨询、交易等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未接触过
您接触房地产服务的主要目的是什么？
购买新房
购买二手房
租赁住房
房产投资/理财咨询
房产评估/过户等手续办理
其他
总体而言，您对最近一次接触的房地产服务机构的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前房地产服务过程中存在哪些普遍痛点？（可多选）
信息不透明，虚假房源多
中介/顾问专业能力不足
服务流程繁琐，效率低下
收费项目不清晰，存在隐性费用
售后服务缺失，交易后无人跟进
合同条款复杂，存在风险
沟通不畅，响应速度慢
其他
您认为房地产服务人员（如中介、顾问）最需要提升哪方面的能力？
专业知识与市场洞察
沟通技巧与诚信度
服务效率与响应速度
客户需求分析与匹配能力
售后服务与长期关系维护
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触的这家房地产服务机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过哪些渠道获取房产信息或选择服务机构？（可多选）
线上房产平台（如贝壳、安居客）
线下实体门店
朋友/家人推荐
社交媒体/网络社区
开发商/物业公司直接宣传
其他
在线上看房或咨询时，您最看重哪些功能或服务？
房源信息的真实性与详细度
VR/高清实景看房
在线即时咨询与答疑
价格走势与市场数据分析
便捷的预约看房流程
其他
您对房地产交易过程中资金安全（如定金、首付监管）的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前房地产服务的收费模式是否合理？
非常合理，物有所值
基本合理，但可以优化
不太合理，部分费用过高
非常不合理，收费混乱
不清楚
您希望房地产服务机构在交易完成后提供哪些后续服务？（可多选）
定期物业/社区信息推送
房屋维护/装修咨询
租赁管理服务
房产价值定期评估
邻里纠纷协调帮助
不需要额外服务
其他
如果有一家机构能提供全流程、透明化、有保障的房地产服务，即使收费略高，您是否愿意尝试？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为最不满意或体验最差的房地产服务经历，以及您当时的期望是什么？
您未来1-2年是否有新的房产相关需求（如买卖、租赁、投资）？
对于未来的房地产服务，您最期待哪些创新或改进？（可多选）
全程数字化、无纸化交易
引入第三方资金与履约担保
基于AI的个性化房源推荐
提供一站式家装、金融等衍生服务
建立服务人员信用评价体系
更加灵活透明的收费模式
其他
总体而言，您对改善当前房地产服务行业的信心有多大？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★