您是通过何种渠道得知并参与本次活动的?
开发商/物业官方通知
销售人员/客户经理告知
社区/业主群宣传
线上广告或社交媒体
朋友/家人推荐
其他
您参与本次满意度评价活动的主要动机是什么?
希望反映问题以改善服务
获得活动奖励或礼品
履行业主/客户责任
应销售人员/物业邀请
出于好奇,随便参与
其他
请对本次评价活动的整体组织流程(如通知、参与方式、问卷设计等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的问卷题目设计是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊难懂
非常混乱难懂
本次活动的参与过程(如线上提交、现场填写等)是否便捷?
请对本次活动的宣传推广效果(如信息触达率、吸引力等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动主题明确
问卷内容全面
参与渠道多样便捷
宣传通知到位
有适当的激励措施
活动组织有序
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
宣传力度不足
参与方式不够便捷
问卷题目设计不合理
活动时间安排不当
缺乏有效反馈机制
激励措施吸引力不足
活动流程不清晰
其他
通过本次活动,您是否更清晰地了解到开发商/物业收集客户意见的渠道?
是的,非常清晰
是的,有所了解
一般,和之前认知差不多
没有,依然不清楚
不关心此事
您是否相信本次活动收集到的意见会被认真对待并用于服务改进?
非常相信
比较相信
半信半疑
不太相信
完全不相信
与您参与过的其他类似活动相比,本次活动的体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未参与过其他类似活动
本次活动是否提升了您对【请在此处插入开发商/物业品牌名】的信任感或好感度?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降
如果未来举办类似的活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
视情况而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您更倾向于通过哪种形式参与未来的满意度评价?(单选最偏好的一项)
线上问卷/小程序
线下纸质问卷
电话访谈
面对面访谈/座谈会
社区APP内嵌调研
其他
您希望从这类活动中获得哪些回报或反馈?(可多选)
直接的物质奖励或礼品
积分兑换社区服务
看到自己提出的问题得到解决
收到官方的改进报告或感谢
获得业主/客户荣誉感
不需要任何回报
其他
对于如何进一步提升此类客户满意度评价活动的效果,您有什么具体的建议或想法?
您的身份是?
已购房业主
已签约未交房客户
意向购房客户
租户
其他相关人员
您与【请在此处插入开发商/物业品牌名】接触的时间长度?