您本次参与调研的身份是？
房地产公司（开发/运营）员工
房地产公司（开发/运营）管理者/HR
购房者/业主
潜在购房者
行业研究者/其他
您在过去一年内，是否有过购房（新房或二手房）或深度咨询的经历？
总体而言，您对最近一次接触的房地产公司（开发商/中介）的服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购房或咨询过程中，您最看重房地产服务人员的哪些素质？（可多选）
专业知识扎实
沟通清晰、耐心
诚实可靠、无隐瞒
响应及时、高效
能提供个性化解决方案
后续跟进服务到位
您有多大可能向朋友或同事推荐您接触过的这家房地产公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前房地产行业在客户服务方面最需要改进的是？
信息透明度
交易流程简化
售后服务与物业对接
销售人员的专业培训
数字化看房/签约体验
如果您是房地产从业者或管理者，您认为当前公司招聘最大的挑战是？
难以找到符合要求的销售人才
策划、运营等专业人才稀缺
人才流失率高
招聘成本过高
暂无挑战
您认为优秀的房地产销售人才最应具备哪些特质？（可多选）
强大的抗压能力
出色的沟通与谈判技巧
深厚的市场与产品知识
诚信的品格与长期服务意识
熟练运用数字化工具
丰富的客户资源与人脉
对于房地产公司的校园招聘或社会招聘，您更看重候选人的？
相关实习或工作经验
毕业院校与专业背景
综合素质与潜力
对行业的热情与理解
持有相关资格证书
您认为目前房地产行业提供的薪酬福利，在就业市场上的竞争力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了吸引和留住人才，您认为房地产公司应在哪些方面加强？（可多选）
提供有竞争力的薪酬与佣金制度
完善的培训与职业发展体系
清晰透明的晋升通道
积极健康的团队文化
灵活的工作安排
额外的福利与关怀
您如何看待数字化工具（如VR看房、线上签约、客户管理软件）在房地产招聘与培训中的作用？
至关重要，是未来趋势
比较重要，是有效辅助
一般，传统方式更可靠
不太重要
对于提升房地产行业整体服务满意度，您有什么具体的建议？
对于房地产企业更有效地招聘和培养人才，您有什么具体的建议？
您未来1-2年内，是否有进入或继续深耕房地产行业的计划？
是，计划进入/深耕
否，计划转行/离开
不确定，视情况而定
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市