汽车改进建议客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于持续改进产品与服务,您的反馈对我们至关重要。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密。请根据您的真实体验和想法作答。
您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是?
大众/奥迪
丰田/雷克萨斯
本田/讴歌
日产/英菲尼迪
宝马
奔驰
福特
通用(别克/雪佛兰等)
现代/起亚
国产自主品牌(如吉利、比亚迪等)
其他
您拥有/驾驶该车辆的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前驾驶的汽车品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的外观设计(如造型、线条、颜色等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的内部空间与乘坐舒适度(如座椅、腿部空间、静谧性等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的驾驶性能与操控感(如动力、加速、转向、刹车等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的燃油经济性或电耗表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车辆在哪些方面的表现最令您满意?(可多选)
外观设计
内饰质感
空间实用性
动力性能
燃油/电能经济性
智能科技配置(如车机、驾驶辅助)
乘坐舒适性
品牌价值与服务
车辆可靠性/耐用性
其他
您认为当前车辆最需要改进或提升的方面有哪些?(可多选)
内饰材质与做工
车机系统流畅度与功能
智能驾驶辅助功能
车内储物空间
后排乘坐舒适性
车辆静谧性(隔音)
售后服务体验
维修保养成本
车辆能耗表现
其他
您对当前车辆搭载的智能车机系统(导航、娱乐、语音控制等)的易用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对当前车辆提供的智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、车道保持等)的可靠性与实用性满意吗?
非常满意,经常使用
比较满意,偶尔使用
一般,感觉可有可无
不太满意,不太敢用
我的车没有这些功能
您对购车后(或使用期间)的品牌官方售后服务(如保养、维修、咨询)体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过官方服务
未来,您在选择下一辆车时,哪些因素对您最重要?(可多选)
品牌与口碑
外观与设计
智能化与科技配置
驾驶性能与操控
空间与舒适性
燃油经济性或续航里程
安全性能
售后服务与成本
环保理念(如新能源)
价格与性价比
您下一辆车会优先考虑哪种能源类型?
传统燃油车
混合动力(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
氢燃料电池车
尚未决定
对于提升汽车的整体使用体验,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加什么功能、改善什么细节等)
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您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
专业汽车媒体/评测视频
品牌官方网站/App
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的用车场景主要是?(单选最符合的一项)
日常城市通勤
长途自驾/旅行
商务接待/出行
家庭日常使用(接送家人等)
多种场景混合
如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们有机会就您的宝贵建议进行更深入的沟通。(选填)
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