您目前拥有或最近考虑购买的汽车品牌属于哪个国家/地区?
中国品牌
德国品牌
日本品牌
美国品牌
韩国品牌
其他欧洲品牌
其他
总体而言,您对您当前主要使用的汽车品牌的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响您对一个汽车品牌信任度的最主要因素有哪些?(请选择最重要的3项)
车辆安全性(如碰撞测试成绩、主动安全配置)
产品质量与可靠性(如故障率、耐用性)
售后服务体验(如维修质量、服务态度)
品牌声誉与历史
技术创新能力(如智能驾驶、新能源技术)
车辆保值率
环保表现与社会责任
价格与性价比
亲友或网络口碑推荐
当您计划购车时,您最信任的汽车信息渠道是什么?
专业汽车媒体评测(如网站、杂志)
车主论坛和社交媒体上的真实口碑
官方品牌发布会及宣传材料
亲友或同事的亲身推荐
亲自到店试驾体验
第三方权威机构报告(如J.D. Power)
您认为当前汽车行业在“宣传承诺”与“实际产品表现”之间的一致性如何?
高度一致,宣传基本属实
大部分一致,偶有夸大
一般,存在一定差距
差距较大,宣传水分多
不清楚
您对汽车制造商在车辆发生潜在安全隐患时,主动召回和处理问题的透明度与及时性,信任度有多高?(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于新能源汽车(如纯电动、插电混动),您对其哪些方面的信任度相对较低或存在顾虑?(可多选)
电池安全性与寿命
续航里程的真实性
充电设施的便利性与可靠性
车辆保值率
智能驾驶系统的安全性
售后维修体系成熟度
没有明显顾虑
如果某品牌被曝出涉及安全或诚信的负面新闻,这会如何影响您对该品牌的信任?
完全失去信任,不再考虑
信任度大幅下降,需要很长时间恢复
信任度有所下降,会观望其后续处理
影响有限,主要看产品本身
几乎没有影响
您更倾向于信任传统燃油车品牌推出的新能源车,还是新兴的“造车新势力”品牌?
更信任传统品牌
更信任造车新势力
视具体品牌和产品而定,没有明显倾向
都不太信任
不确定
您对汽车经销商(4S店)在销售过程中(如价格、金融方案、车辆信息)的诚信度评价如何?(1分非常不诚信,5分非常诚信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆维修保养时,您是否担心服务商(如4S店或独立修理厂)存在过度维修或隐瞒问题的情况?
非常担心
比较担心
一般,偶尔会担心
不太担心
完全不担心
为了提升您对汽车品牌的信任,您认为品牌方最应该加强哪些方面的工作?(请选择最重要的3项)
提升产品质量与品控
增强安全测试与认证透明度
改善售后服务与客户关怀
建立更公开透明的沟通机制(如问题反馈、召回信息)
履行环保与社会责任承诺
提供更长的质保周期
加强车主社区建设与互动
邀请更多真实车主参与产品体验与评测
未来3-5年,您对汽车行业的整体信任度趋势有何预判?
随着技术透明化和监管加强,信任度会显著提升
会缓慢提升
保持现状,变化不大
可能会有所下降
难以判断
请分享一个让您对某个汽车品牌(或经销商)产生高度信任或严重失信的具体经历或事件(可选)。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上