您拥有的私家车车龄是?
1年以内
1-3年
3-6年
6-10年
10年以上
您通常在哪里进行车辆的日常保养(如更换机油、机滤)?
品牌授权4S店
大型连锁汽修店(如途虎养车)
社区/朋友推荐的小型修理厂
自己动手或找熟人
其他
您主要通过哪些渠道了解或获取汽车保养、维修、延保等服务信息?(可多选)
品牌4S店推荐
汽车类App/网站(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微信朋友圈)
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/传单
保险公司推荐
其他
对于“汽车养老”这个概念(涵盖维修、保养、美容、延保、二手车处置等全生命周期服务),您的了解程度是?
非常了解
比较了解
一般,听说过
不太了解
完全不了解
您认为一个理想的“汽车养老”服务平台,最重要的特性是什么?
价格透明、无隐形消费
服务质量可靠、技术专业
服务网点多、便捷高效
提供一站式全生命周期解决方案
有完善的用户评价和信誉体系
您对当前您主要使用的汽车服务渠道(如4S店或修理厂)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽车服务时,最关注哪些因素?(可多选)
价格
服务质量与技术
配件质量(原厂/品牌件)
地理位置便利性
服务速度与效率
售后服务与保障
商家信誉与口碑
服务项目齐全性
如果有一款App能整合您爱车的保养记录、维修历史、保险信息,并智能推荐服务,您愿意尝试使用吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式接收汽车服务提醒或优惠信息?(可多选)
手机App推送
短信
微信公众号/小程序
电话回访
电子邮件
不希望通过任何方式接收
对于车辆的延保服务(在厂家质保期后延长保修),您的态度是?
非常有必要,会主动购买
视价格和条款而定,可能会考虑
不太了解,需要更多信息
觉得没必要,车坏了再修
已经购买过
当您的车辆需要较大维修时,您更倾向于?
前往品牌4S店,尽管可能价格较高
前往信誉好的大型连锁店
咨询多家后,选择性价比最高的
去熟悉的修理厂
其他
您未来处理旧车(置换或出售)时,优先考虑的渠道是?
品牌4S店置换
线上二手车平台(如瓜子、人人车)
线下二手车市场
直接卖给朋友或熟人
暂时没有计划
您对现有的汽车售后服务(保养、维修等)有哪些不满意的地方或改进建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/创业者
专业人士(如律师、医生、教师等)
学生
自由职业者
退休人员
其他
您家庭的税前年收入大约在?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上