餐饮隐私保护态度市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于餐饮行业消费者隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的看法、关注点及行为习惯。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
在餐饮消费时,您是否曾留意过餐厅或平台关于隐私政策的说明?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有,但从不看
完全没注意过
在以下餐饮消费场景中,您曾提供过哪些个人信息?(可多选)
手机号码(用于预订、取号、外卖)
姓名
电子邮箱地址
家庭/办公地址(外卖)
生日信息(用于会员优惠)
支付信息(如银行卡)
社交媒体账号(扫码关注)
人脸/指纹信息(用于支付或进店)
您认为餐厅或外卖平台收集您的手机号码,最主要的原因通常是?
方便联系(如订单确认、配送)
用于营销推广(如发送优惠券)
建立会员体系,提升用户粘性
内部数据统计分析
不清楚
总体而言,您对目前餐饮企业处理您个人信息的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最担心餐饮企业将您的个人信息用于哪些方面?(可多选)
出售或共享给第三方(如广告商、其他企业)
未经同意的商业营销(如频繁的推销电话、短信)
数据泄露导致诈骗风险
用户画像分析带来“大数据杀熟”
内部管理不善导致信息丢失
都不担心
当餐厅要求您扫码点餐并关注公众号/小程序时,您通常的态度是?
欣然接受,方便快捷
虽不情愿,但为了方便会操作
会寻找替代方式(如纸质菜单)
直接拒绝,换一家店
如果一家餐厅明确公示其隐私政策,并承诺不滥用、不出售用户数据,您会?
非常放心,更愿意选择
有一定好感,但会保持观察
感觉和其他餐厅没区别
完全不信任此类承诺
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐那些在隐私保护方面做得好的餐饮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮企业在收集个人信息前,最应该做的是?
清晰、显著地告知收集目的和范围
提供“一键拒绝”非必要信息收集的选项
获得用户的明确、单独授权同意
公示数据安全保护措施和责任人
为了提升隐私保护,您希望餐饮企业提供哪些功能或选项?(可多选)
匿名点餐/支付选项
定期清除历史订单数据的功能
查看和管理被收集数据的权限
设置营销信息接收频率的开关
清晰易懂的隐私设置指引
如果发现个人信息被某餐饮企业不当使用或泄露,您最可能采取的行动是?
向该企业投诉并要求删除数据
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体曝光
不再光顾该企业
自认倒霉,不采取行动
与“便利/优惠”相比,您认为“隐私保护”在餐饮消费决策中的重要性如何?
隐私保护重要得多
隐私保护稍微重要一些
两者同等重要
便利/优惠稍微重要一些
便利/优惠重要得多
对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对餐饮企业收集信息的要求?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为当前整个餐饮行业在消费者隐私保护方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种会员注册方式?
仅提供手机号快速注册
提供更多信息(如生日、偏好)以换取更多优惠
完全匿名化的虚拟会员(如随机ID)
不注册会员
您认为哪些主体应对餐饮消费中的隐私保护负主要责任?(可多选)
餐饮企业自身
外卖/点餐平台
政府监管部门
消费者个人
支付服务提供商
行业协会
未来,您会更有意识地关注和选择那些隐私保护声誉好的餐饮品牌吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会

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