您目前工作的餐饮企业类型是?
快餐/简餐
正餐/酒楼
咖啡厅/茶饮店
烘焙/甜品店
其他
您通常的上下班通勤方式是?
步行/自行车
电动车/摩托车
公共交通(公交/地铁)
私家车/网约车
公司班车
您单程的通勤时间大约是多少?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您对当前通勤方式的便利性满意程度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前通勤方式的主要考虑因素是?(可多选)
时间可控性
成本经济性
舒适度/便捷性
安全性
环保/健康
无其他选择
通勤问题(如耗时过长、交通不便)是否显著影响过您的工作状态或出勤?
在改善通勤条件方面,您希望公司或社会能提供哪些支持?(如:弹性工时、交通补贴、班车等)
综合考虑通勤、工作环境等因素,您有多大可能向朋友推荐您所在的餐饮企业工作?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为所在餐厅对员工通勤困难的关注度如何?
非常关注,有实际支持措施
比较关注,但措施有限
一般,偶尔提及
不太关注
完全不关注
您对餐厅内部团队协作氛围的满意程度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅提供的岗前及在岗培训质量的满意程度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周的加班情况如何?
基本不加班
偶尔加班(1-2次)
经常加班(3-4次)
几乎每天加班
在您看来,当前工作中哪些方面的服务质量最需要提升?(可多选)
出品速度与稳定性
服务态度与礼仪
环境卫生与清洁
设备维护与更新
客户投诉处理
员工间的沟通效率
您是否清楚了解餐厅对服务质量的核心标准与要求?
非常清楚
基本清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您对管理层在听取员工关于服务改进意见方面的表现满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过去一年中,是否接受过与提升服务质量直接相关的专项培训或指导?
是,有多次
是,有过一两次
否,但没有必要
否,但我觉得有必要
对于提升餐厅整体的服务质量(包括对客服务与内部运营),您最重要的建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在当前餐厅的工作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上