在过去一年中，您进行过多少次旅游（包括国内和国外）？
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
线下旅行社门店
在规划一次旅行时，您最看重哪个因素？
旅行成本/预算
目的地吸引力
住宿与交通的便利性
旅游体验的独特性
安全与可靠性
您更倾向于哪种类型的旅游住宿？
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
亲友家或自有房产
总体而言，您对过去一年中使用的在线旅游平台（如预订网站、APP）的服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中，您遇到过哪些服务问题？（可多选）
预订信息错误（如房型、日期）
交通（航班、火车）延误或取消
住宿条件与描述严重不符
景区/景点服务态度差
退款/售后处理缓慢
未遇到过明显问题
当遇到上述服务问题时，您通常会如何解决？
直接联系服务提供商（如酒店、航司）
通过预订平台客服投诉解决
在社交媒体或旅游网站发布差评
自认倒霉，不再追究
向消费者协会等机构投诉
您认为旅游服务提供商（如酒店、航司、景区）的售后服务是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
未使用过售后服务
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的主要旅游服务平台（如携程、同程等）？
您是否愿意为更高质量、更可靠的旅游服务（如专属客服、无损退改、精选体验）支付更高的费用？
您希望未来旅游服务在哪些方面进行改进？（可多选）
价格透明度与合理性
预订流程的简便性
售后保障与纠纷处理
个性化行程推荐
目的地本地化体验深度
环保与可持续旅游选项
您认为用户评价对您选择旅游产品的影响有多大？
决定性影响
很大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的旅游服务经历，并说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上