在过去一年中,您进行过几次付费旅游(包括国内和国外)?
您通常通过什么渠道预订或了解旅游产品?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
其他
对于一次为期3-5天的国内休闲游(不含大交通),您个人可接受的人均总预算是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
对于一次为期7-10天的出境游(含国际机票),您个人可接受的人均总预算是多少?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
在旅游产品定价中,哪些因素最能影响您的购买决策?(最多选3项)
总价是否在预算内
价格是否透明无隐藏消费
与同类产品相比的性价比
是否包含我特别想体验的项目
酒店/交通的等级标准
退改政策的灵活性
其他
请对您最近一次旅游的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一次旅游中,您认为哪一环节的服务最需要改进?
行程规划与咨询
交通(机票/火车/当地用车)
住宿
餐饮
导游/地接服务
景点安排与体验
售后服务(如投诉处理)
无明显需要改进的环节
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的这家旅游服务商?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果一项旅游服务价格略高但承诺提供“零购物、纯玩、小团、专属管家”等高品质体验,您愿意为此支付多少溢价?
不愿意支付溢价,只选择基础价格产品
愿意支付5%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付21%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价
您认为当前旅游市场在价格方面存在哪些主要问题?(最多选3项)
虚假低价宣传,实际消费高
价格不透明,隐藏费用多
旺季价格涨幅过高
不同渠道价格差异大,比价困难
价格与服务质量不匹配
退改签费用不合理
其他
当您发现旅游产品存在质量问题时(如酒店降级、行程缩水),您通常会如何处理?
当场向导游/服务人员提出
行程结束后通过平台/旅行社投诉
在社交媒体或旅游网站发布差评
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉,下次不再选择
其他
请对您最近一次旅游中,住宿服务的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种付费模式?
一次性付清全款
支付部分定金,尾款行程前付清
分期付款(如花呗、信用卡分期)
按项目或天数灵活支付
为了获得更优惠的价格,您愿意接受哪些条件?(最多选3项)
提前很长时间(如3个月)预订
接受非热门出行日期(如工作日)
接受拼大团(如30人以上)
接受行程中包含1-2个购物点
接受不包含部分餐食
自己完成部分行程规划(如半自由行)
分享旅游经历到社交平台
其他
对于提升旅游服务的质量和价格透明度,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露