您在过去一年中,主要的旅行类型是?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/教育研学
其他
在计划一次旅行时,您通常会通过哪些渠道获取信息和预订服务?(最多选3项)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅行博主推荐
旅行社门店/电话咨询
朋友/家人推荐
旅游攻略App/网站(如马蜂窝)
请对您最近一次旅行中,【行前信息获取】的便利性和准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行预订过程中,您最常遇到的痛点或困扰是什么?
价格不透明或频繁变动
产品信息(如房型、设施)描述与实际不符
退改签政策复杂且费用高
客服沟通困难或响应慢
支付流程繁琐或存在安全隐患
在旅行【住宿】环节,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
卫生条件不达标
设施老旧或损坏
地理位置与描述不符(如交通不便)
噪音干扰(如临街、隔音差)
服务人员态度不佳
Wi-Fi信号差或收费
未遇到过
在旅行【交通】环节,您认为最大的痛点是什么?
航班/车次延误或取消
公共交通换乘复杂、指示不清
打车/租车服务体验差(如乱收费)
景点间交通不便,耗时过长
行李托运/提取麻烦
综合考虑您近期的旅行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅行服务平台或品牌?(0分绝无可能,10分极有可能)
您是否参与过旅游机构(如平台、景区、旅游局)组织的线上或线下营销/体验活动(如直播带货、打卡挑战、主题节庆)?
是,参与过多次
是,参与过一两次
否,但听说过
否,完全不了解
如果您参与过旅游活动,吸引您参与的主要原因是?(若未参与请跳过)
有吸引力的奖品/优惠
活动主题新颖有趣
对主办品牌/目的地有好感
朋友邀请或社交分享
活动能提供实用信息或独特体验
请对您参与过的印象最深的一次旅游活动,其【整体组织与流程】进行评分(1分非常混乱,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次成功的旅游营销活动,最应提升哪个方面?
活动奖励的吸引力和兑现便利性
活动规则的清晰度和参与便捷性
活动内容的创意和互动趣味性
活动传播的广度和精准度
活动后服务的延续性(如社群维护)
在您看来,旅游机构组织的哪些活动或服务,能最有效地解决您上述提到的某个旅行痛点?请简要描述。
您更倾向于参与哪种形式的旅游促销或体验活动?
限时折扣/优惠券发放
直播带货(旅游产品)
线下主题市集/嘉年华
线上内容共创(如游记、视频大赛)
目的地深度体验官招募
您希望通过旅游活动获得哪些价值?(最多选3项)
实实在在的金钱优惠
独特的旅行体验和回忆
实用的旅行攻略和信息
结识有共同爱好的旅伴
提升在社交圈的分享价值
学习新技能(如摄影、当地文化)
总体而言,您对当前市场上各类旅游营销活动的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费、储蓄等)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不便透露
我们非常重视您的意见。对于提升旅游服务质量和活动效果,您还有哪些其他建议或期待?