您在过去一年中是否有过旅游经历?
是,国内旅游
是,出境旅游
是,国内和出境都有
否
在规划一次旅行时,您通常会通过哪些渠道获取信息和预订?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
航空公司/酒店官网
旅行社门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
对于一次旅行,您认为以下哪个因素对您的整体满意度影响最大?
住宿体验
交通便利性
景点/活动质量
餐饮体验
服务态度
总体花费
当您考虑一个旅游套餐(如机票+酒店)时,如果价格比您预期的心理价位高出10%,您会如何选择?
直接放弃,寻找更便宜的选项
仔细比较套餐内容,再决定是否购买
只要内容符合需求,愿意接受这个价格
不太在意价格,更看重内容
请对当前市场上旅游产品的“价格透明度”(如是否包含所有费用、有无隐藏消费)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格体系更透明合理
提升住宿/交通的卫生与安全标准
提供更个性化、深度的旅行路线
改善景点拥挤和排队问题
提高客服和售后服务质量
加强环境保护和可持续旅游
其他
基于您最近的旅行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该目的地或服务提供商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果一项“旅行体验改进措施”(如专属导游、快速通道、特色餐饮)需要额外付费,您通常持什么态度?
完全不愿意支付额外费用
只愿意为非常感兴趣的项目支付少量费用
愿意支付合理费用以提升体验
只要体验好,价格不是主要考虑因素
在预订旅游产品时,您对“限时折扣”或“早鸟优惠”的敏感度如何?
非常敏感,通常会为了优惠而提前规划
比较敏感,有优惠会考虑,但不是决定因素
一般,更看重产品本身
不敏感,按需购买
请描述一次您认为“物超所值”的旅行经历,并简要说明原因。
假设两个相似的旅行团,A团价格低但包含3个购物点,B团价格高但纯玩无购物,您更倾向于选择?
A团(价格低,含购物)
B团(价格高,纯玩)
视购物点是否强制消费而定
都不选,寻找其他选项
请对“通过增加预算来显著提升旅行舒适度(如升级舱位/酒店)”这一做法的认同程度进行评分。(1分表示完全不认同,5分表示完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的附加费用最让您感到反感或意外?(可多选)
酒店度假费/城市税
机票的选座费和行李托运费
景点门票外的内部交通费
导游小费(未提前说明)
网络/Wi-Fi费用
其他
对于旅游App或网站推出的“会员制”或“订阅制”(付费后享受全年优惠),您的参与意愿如何?
非常愿意,如果常旅游很划算
可能会尝试,取决于优惠力度
不太感兴趣,喜欢按次消费
完全不愿意
关于提升旅游体验,您最希望看到的一项创新或改进是什么?(例如:技术应用、服务模式等)
当旅行计划因不可抗力(如天气、政策)取消时,您对退款政策的期望是?
全额退款
扣除合理手续费后退款
提供等额代金券以便改期
视情况而定,理解商家的难处
您个人每年的旅游预算大致占您年收入的比重是?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
没有固定预算
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配金额)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露