您在过去一年内是否有过旅游或出行计划(包括已实现和未实现的)?
当您计划旅游时,通常会通过哪些渠道获取信息或预订服务?(可多选)
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
航空公司官网
酒店官网
小红书/抖音等社交平台
朋友/家人推荐
其他
在您心目中,哪个旅游平台是您最先想到的(即品牌第一提及率)?
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
其他
没有特别想到的
请根据您的了解,对“携程 (Ctrip)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的了解,对“飞猪 (Fliggy)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的了解,对“去哪儿 (Qunar)”的品牌知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请根据您的了解,对“美团 (Meituan)”的旅游服务知名度进行评分(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去12个月内,您实际使用过哪个平台进行旅游产品或服务的预订(如机票、酒店、门票、跟团游等)?
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
马蜂窝 (Mafengwo)
途牛 (Tuniu)
Booking.com
Agoda
Airbnb
其他
没有使用过任何平台
您选择上述平台进行预订时,主要看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/性价比高
产品丰富/选择多
预订流程便捷
用户评价真实可靠
售后服务有保障(如退改签)
品牌信誉好
有独家/特色产品
界面设计美观易用
促销活动多
其他
总体而言,您对最近一次使用的旅游平台的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/记不清
您认为哪个旅游平台在“酒店预订”方面最具优势?
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
Booking.com
Agoda
其他
不清楚
您认为哪个旅游平台在“机票预订”方面最具优势?
携程 (Ctrip)
飞猪 (Fliggy)
去哪儿 (Qunar)
美团 (Meituan)
航空公司官网
其他
不清楚
您认为哪个旅游平台在“旅游攻略/内容社区”方面做得最好?
马蜂窝 (Mafengwo)
小红书
携程 (Ctrip) 社区
飞猪 (Fliggy) 内容
其他
不清楚
您通过哪些方式了解到新的旅游平台或旅游产品信息?
手机应用商店推荐
社交媒体广告(微信、抖音等)
搜索引擎
朋友/同事推荐
线下广告(地铁、电梯等)
影视综艺植入
其他
很少主动了解
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前主流旅游平台在哪些方面最需要改进?
价格透明度(避免隐藏费用)
售后服务与纠纷处理
产品真实性(与描述相符)
个性化推荐精准度
技术创新(如VR看房、AI行程规划)
客户隐私与数据安全
其他
您对“旅游套餐”或“自由行打包产品”的接受度如何?
非常喜欢,省心省力
比较喜欢,会考虑购买
一般,看具体情况
不太喜欢,更喜欢自己组合
完全不喜欢
您未来一年内的旅游预算(单次或累计)大概在什么范围?
3000元以下
3001 - 8000元
8001 - 15000元
15001 - 30000元
30000元以上
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于旅游平台的未来发展,您有什么样的期待或建议?(选填)