旅游期望功能品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于旅游期望功能与品牌认知的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升服务品质。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
在计划一次旅行时,您最看重的三个核心要素是什么?
行程规划便捷性
住宿与交通性价比
独特/深度体验
安全与保障
社交分享功能
您通常通过什么渠道获取旅游灵感并规划行程?
综合旅游App(如携程、飞猪)
社交媒体(小红书、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎/旅游攻略网站
旅行社
请为您最常使用的旅游App或网站的整体满意度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择旅游服务时,哪些品牌因素会影响您的决策?
品牌知名度与口碑
价格与促销活动
用户评价与评分
产品/服务的独特性
客户服务质量
品牌的社会责任形象
您认为一个理想的旅游平台,其“智能行程规划”功能应包含哪些核心能力?
根据预算/时间自动生成路线
实时整合交通、门票、住宿信息
个性化推荐(基于兴趣标签)
多方案对比与优化建议
支持多人协同编辑
对于旅游产品(如酒店、机票、当地游)的预订,您更倾向于?
在一个平台完成所有预订
在不同平台分别预订最优惠的产品
直接通过供应商官网预订
通过线下旅行社打包预订
您向朋友或同事推荐您最常用的旅游品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中,您希望旅游App提供哪些实时辅助功能?
实时导航与交通指引
当地紧急联系与安全提示
语音翻译与沟通辅助
附近餐饮/景点实时推荐与排队情况
离线地图与信息下载
您如何看待旅游品牌推出的“会员制”或“订阅制”服务?
非常有价值,愿意为专属权益付费
视具体权益和价格而定
兴趣不大,更关注单次消费
完全不感兴趣
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的旅游品牌服务体验。
    ____________
您认为目前主流旅游平台在“售后服务”(如改退签、投诉处理)方面做得如何?
非常完善,流程清晰高效
基本合格,但仍有改进空间
较差,流程繁琐响应慢
没有相关体验,不确定
哪些营销方式会促使您尝试一个新的旅游品牌或产品?
朋友的真实推荐与分享
KOL/网红的体验测评
限时折扣或优惠券
创新的产品概念宣传
品牌跨界联名活动
对于“可持续旅游”或“负责任旅行”的概念,您的态度是?
非常关注,并会优先选择符合该理念的品牌/产品
有所了解,会在条件允许时考虑
听说过,但不太影响我的选择
完全不了解或不关心
在旅行结束后,您通常如何进行分享或反馈?
在旅游平台撰写详细评价
在社交媒体(朋友圈、微博等)发布
仅向亲友口头分享
很少分享或反馈
请为您对人工智能(AI)在旅游规划中应用的期待程度打分(1-5分,1分为完全不期待,5分为非常期待)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您计划进行哪类旅行?
国内短途游(1-3天)
国内长途游(4天以上)
出境游
周边城市微度假
暂无明确计划
您希望旅游品牌在哪些方面进行创新或加强?
产品技术(如VR预览、AI规划)
服务体验(全流程陪伴式服务)
内容生态(高质量攻略、视频)
社区互动(旅行者社交)
商业模式(更灵活的套餐)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休人员
其他

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