旅游质量与福利满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游体验质量与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提升未来旅游产品的质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的参与!
请问您最近一次参与的是何种类型的旅游活动?
跟团游
自由行/自助游
公司/团队组织的旅游
家庭/朋友聚会出游
其他
这次旅游的主要目的地类型是?
国内城市观光
国内自然风光
出境游(亚洲)
出境游(欧美澳新)
邮轮/海岛度假
您是通过何种渠道预订或了解此次旅游的?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
公司/单位统一组织
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频平台
请对本次旅游的整体体验满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐此次旅游的行程或服务提供商?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅游中,您对以下哪些方面的体验最为满意?(可多选)
交通安排(航班、车辆)
住宿条件(酒店、民宿)
餐饮质量
导游/领队服务
景点安排与游览时间
行程安排的合理性与丰富度
购物环节(如无强制购物)
安全保障与应急处理
在本次旅游中,您认为以下哪些方面有待改进?(可多选)
交通安排(如延误、舒适度)
住宿条件(如卫生、设施)
餐饮质量(如口味、种类)
导游/领队服务(如专业性、态度)
景点安排(如人流量、游览时间)
行程节奏(如太赶或太松散)
购物环节(如安排过多或有强制倾向)
费用透明度与性价比
本次旅游是否包含了您认为有价值的福利或增值服务(如欢迎礼包、特色体验、保险、礼品等)?
是,包含多项
是,包含少量
没有包含
不清楚
请对本次旅游所提供的福利或增值服务的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意。若无相关福利,请根据“无”的体验评分。)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重或期待在旅游中获得哪些类型的福利?(可多选)
价格折扣或优惠券
免费升级(如房型、舱位)
特色体验活动(如烹饪课、手工艺)
实用的旅行用品或礼品
高额旅游保险
专属客服或快速通道
餐饮/饮品抵用券
当地交通卡或景点通票
与您支付的费用相比,您认为本次旅游的“性价比”如何?
物超所值
基本匹配,合理
性价比一般
不太值,性价比低
如果未来有类似旅游机会,您是否会再次选择同一家旅行社或平台?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻的瞬间(或故事)。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您每年平均进行多少次以休闲度假为目的的旅行?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
对于提升旅游质量和福利满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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