在过去一年中，您使用过以下哪些类型的旅游服务平台？（请选择最常使用的一项）
综合预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司官网/App
酒店集团官网/App
民宿短租平台（如Airbnb、途家）
旅行社线上门店
其他
在选择旅游服务平台时，您会关注哪些与安全相关的因素？（可多选）
支付安全与资金保障
个人信息与隐私保护
产品（机票/酒店）的真实性与可靠性
客服响应速度与问题解决能力
用户评价与口碑
平台的资质与品牌信誉
紧急情况下的援助服务
其他
总体而言，您对最常使用的那个平台在“保障用户资金安全（如防诈骗、退款保障）”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对最常使用的那个平台在“保护用户个人信息（如防泄露、授权透明）”方面的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于安全性的整体体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在预订过程中（如支付环节），平台是否有清晰的安全提示（如SSL加密、验证方式）？
总是有，非常清晰
经常有
偶尔有
几乎没有
从未注意过
当您需要联系客服解决与安全相关的问题（如账户异常、可疑订单）时，体验如何？
非常便捷高效，问题迅速解决
比较便捷，但需要一定时间
一般，流程繁琐
不便捷，难以找到入口或解决问题
从未联系过客服
您认为当前旅游平台在安全性方面最需要改进的是什么？（可多选）
加强支付环节的反欺诈技术
更透明的隐私政策与数据使用说明
提高虚假产品/信息的识别与下架速度
建立更完善的客诉与紧急事件处理机制
提供更丰富的安全知识普及与提示
加强对合作商家（酒店、航司）的安全资质审核
其他
您是否曾因担心安全问题而放弃在某平台完成预订？
是，经常
是，偶尔
否，但有过疑虑
否，从未担心过
如果曾因安全问题放弃预订，请简要描述当时的情况或您的顾虑。
与其他竞品平台相比，您认为最常使用的平台在安全性方面处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他平台
您通常通过哪些渠道了解一个旅游平台的安全性口碑？（可多选）
亲友推荐
社交媒体（微博、小红书等）
新闻媒体报道
专业测评网站或文章
平台自身宣传
用户评论区的评价
不太关注
平台在展示产品（如酒店、机票）时，提供真实、详尽信息（如实拍图、退改政策）的可靠性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高的安全保障（如专属客服、全额保险）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在某个旅游平台经历过的、让您感到特别安全或特别不安的体验（可选填）。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上