您通常多久会因出差或旅游入住一次酒店?
每月1次或以上
每季度1-3次
每半年1-2次
每年1-2次
几乎不住
您预订酒店时,主要通过哪些渠道获取信息并完成预订?(可多选)
携程、飞猪等OTA平台
酒店官方APP/小程序/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议渠道
朋友/家人推荐
其他
在预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
用户评分与口碑
酒店品牌与星级
特色设施与服务(如泳池、健身房)
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓
入住酒店时,您最看重客房内的哪些设施或功能?(可多选)
床品舒适度(床垫、枕头)
高速稳定的Wi-Fi
高品质的洗浴用品
智能设备(智能电视、语音助手)
迷你吧/免费瓶装水
工作区与充电插座
独立卫浴的干湿分离
您认为酒店公共区域的以下哪项设施对您最重要?
餐厅/早餐质量
健身房/游泳池
商务中心/会议室
大堂休息区/咖啡吧
停车场
在1-5分范围内,您对酒店提供“非接触式”服务(如手机办理入住/退房、电子房卡、机器人送物)的期待程度如何?(1分表示完全不期待,5分表示非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在环保方面提供哪些选择或举措?(可多选)
不主动提供一次性洗漱用品
床单/毛巾按需更换
使用环保材质用品
提供直饮水设备减少塑料瓶
垃圾分类引导
对此无特别要求
您是否愿意为酒店提供的“增值服务”或“升级体验”支付额外费用?
是,非常愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意,希望包含在房费内
完全不愿意
如果愿意支付额外费用,您对哪些增值服务最感兴趣?(可多选)
房型升级
延迟退房
行政酒廊使用权
特色餐饮体验
SPA或康体服务
当地体验/旅游活动
您通常在入住酒店前,会提前多久进行预订?
当天预订
提前1-3天
提前1周
提前2-4周
提前1个月以上
您主要通过什么设备完成酒店预订?
手机(APP/移动网页)
电脑(网站)
平板电脑
通过他人代订
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在酒店入住期间,您最可能因为哪些问题产生不满并向酒店投诉或给出差评?(可多选)
卫生状况不佳
服务人员态度差/响应慢
设施故障或陈旧
噪音问题(隔音差)
实际与宣传不符
价格或收费争议
安全问题
对于未来的酒店入住体验,您最期待看到的一项创新功能或服务是什么?(例如:全屋智能控制、个性化健康管理、沉浸式娱乐体验等)
您是否愿意授权酒店在合规前提下,根据您的历史偏好提供个性化服务(如喜欢的枕头类型、房间温度预设)?
非常愿意,这能提升体验
愿意,但担心隐私问题
不太愿意,更喜欢标准化服务
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露