在过去一年中，您入住酒店的频率大约是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因为什么原因选择入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游/度假
家庭聚会/探亲
会议/培训
其他个人事务
您最常通过哪种渠道预订酒店？
在线旅行平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社代理
其他
请对您最近一次入住酒店的整体预订体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订时，影响您选择酒店的最重要因素是什么？
价格
地理位置/交通便利性
品牌声誉/用户评价
酒店设施（如健身房、泳池）
会员权益/促销活动
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您最近一次入住酒店的前台服务（如办理入住/退房效率、服务态度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的客房清洁与舒适度（如床品、卫生、安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的餐饮服务（如有体验，包括早餐、餐厅等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次入住酒店的设施与设备（如Wi-Fi速度、空调、电视、浴室设备）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店住宿期间，您最看重哪些服务或设施？（可多选）
高速稳定的免费Wi-Fi
丰盛可口的早餐
舒适干净的床品和浴室
高效友好的客户服务
齐全的健身/休闲设施
您通常倾向于选择哪种类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
您是否加入了某家酒店集团的会员计划？
是，我是多个酒店的会员
是，我是某一家酒店的会员
否，但我有兴趣加入
否，没有兴趣
酒店会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
积分兑换免费住宿
房价折扣
免费早餐/升级
延迟退房
专属客服
当酒店服务出现问题时（如客房设施故障），您通常如何解决？
直接联系前台或客房服务
通过预订平台客服反馈
在社交媒体或点评网站发表评论
忍一忍就算了
其他方式
请对酒店处理您投诉或问题的响应速度和解决效果进行总体评分（1分非常差，5分非常好；若无相关经历，请根据印象选择）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店服务最需要改进的方面是？
个性化服务
数字化体验（如手机开门、智能客房）
环保与可持续性措施
性价比
卫生与安全标准
请分享一次令您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的酒店入住经历，并简要说明原因。
哪些新兴服务或技术会吸引您更多选择某家酒店？（可多选）
无接触式入住/退房
客房内的智能语音助手
基于移动APP的个性化服务定制
更丰富的本地化体验活动推荐
健康养生主题客房或服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
学生
退休
其他
对于提升酒店服务质量，您还有什么其他的意见或建议吗？