酒店需求痛点与广告效果调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店服务需求与广告效果的市场研究。本次问卷旨在了解您在酒店消费中的核心需求、遇到的痛点,以及对酒店广告的感知与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您选择一家酒店时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格/性价比
卫生条件
用户评价/口碑
品牌知名度
房间设施(如床品、卫浴)
特色服务(如亲子、宠物友好)
餐饮服务
在预订酒店时,您最常使用的渠道是?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方APP/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
请对您最近一次入住酒店的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的酒店入住经历中,曾遇到过哪些让您感到不满或困扰的问题?(可多选)
实际房间与宣传图片不符
卫生状况不佳
前台服务效率低/态度差
隔音效果差,噪音大
网络信号不稳定
设施老旧或损坏
额外隐形收费
早餐种类少或质量差
退房流程繁琐
请具体描述一次让您印象深刻的、不愉快的酒店入住经历,以及您希望酒店如何改进。
    ____________
您通常通过哪些渠道注意到酒店的宣传或广告信息?(请选择最主要的一项)
社交媒体(微信、抖音、小红书等)
搜索引擎广告
在线旅游平台推荐
朋友/家人推荐
户外/电视广告
酒店会员邮件/短信
以下哪种类型的酒店广告内容最能吸引您的注意并促使您点击了解?(最多选2项)
真实住客的短视频/图片分享
限时折扣/促销活动信息
酒店特色体验(如美食、SPA、亲子活动)展示
酒店品牌故事/理念宣传
与网红/KOL的合作内容
清晰展示房间实景的图片
您认为目前大多数酒店广告存在的主要问题是?
过度美化,与实际体验差距大
信息不清晰,无法快速了解核心卖点
缺乏创意,同质化严重
投放不精准,经常看到不相关的广告
没有明显问题
综合您看到的各类酒店广告,您有多大意愿向朋友推荐您印象较好的酒店品牌或广告?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一个酒店广告强调其“深度清洁”和“无接触服务”,这会增加您在现阶段选择它的可能性吗?
会,这是非常重要的考虑因素
可能会,有一定吸引力
影响不大,我更关注其他方面
不会,我不太在意这方面
您希望未来的酒店广告能更多地提供哪些信息?(可多选)
周边环境与交通的360度实景
不同房型的详细尺寸与布局图
住客的真实评价(含负面)精选
酒店员工的服务故事
可持续环保举措
详细的取消和退款政策
您是否曾因为一则广告而预订了某家酒店?
是的,多次
是的,有过一两次
没有过
请回忆一则让您印象深刻的酒店广告(无论好坏),并简述它为何让您印象深刻。
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
政府/事业单位
企业职员
自由职业者
个体经营
退休
其他
您个人的平均月收入(或可支配生活费)大致在以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

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