您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
电话直接预订
其他
请为您最近一次入住酒店的总体体验打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些方面是酒店最需要改进的?(可多选)
前台入住/退房效率
客房清洁与舒适度
Wi-Fi速度与稳定性
早餐品种与质量
健身房/泳池等康体设施
员工服务态度与专业度
停车场便利性
隔音效果
其他
如果酒店计划升级客房智能设备(如智能客控、语音助手),您认为这有多重要?
非常重要,会显著提升入住体验
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不太重要,更关注传统服务
完全不重要
对于这项改进,您认为酒店实施的可行性如何?
非常高,技术成熟且成本可控
比较高,有一定挑战但可克服
一般,需要较多资源投入
比较低,实施难度大
非常低,几乎不可行
您认为实施这项改进可能面临的主要障碍是什么?(可多选)
资金成本过高
技术实现困难
员工培训与管理
对现有运营造成干扰
宾客接受度不确定
投资回报周期长
其他
如果实施此项改进可能导致房价小幅上涨(如5%-10%),您的接受度是?
完全接受,愿意为更好的体验付费
比较接受,视具体改进效果而定
一般,需要权衡性价比
不太接受,更希望维持原价
完全不接受
您认为酒店在环保可持续方面(如减少一次性用品、节能措施)的改进是否必要?
非常必要,是酒店的社会责任
比较必要,但不应过度影响体验
一般,顺其自然即可
不太必要,应以宾客便利为先
完全不必要
您更希望酒店在哪些环保措施上投入?(可多选)
提供大瓶装洗浴用品替代小瓶
实施垃圾分类与回收
采用节能灯具与节水设备
推广电子账单减少纸张
采购本地有机食材
其他
对于酒店引入更多本地文化体验活动(如手工艺课程、美食导览),您的兴趣如何?
非常有兴趣,是旅行的亮点
比较有兴趣,愿意尝试
一般,视活动内容和价格而定
不太有兴趣,更希望自由活动
完全没兴趣
您对酒店在数字化服务(如手机办理入住、客房服务点餐、信息查询)方面有何具体建议?
总体而言,您认为酒店应将改进资源优先投向哪个方面?
核心住宿体验(客房、床品、卫浴)
便捷与效率(流程、科技应用)
附加服务与设施(餐饮、康乐)
员工服务与人文关怀
环保与社会责任
请评价您参与本次调研的意愿,以及对酒店倾听宾客意见的认可度(1分为非常低,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您计划下一次的酒店入住大致在何时?(请选择大致月份)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上