您在过去一年内,因私人或商务旅行入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您选择酒店时,以下哪些因素是您首要考虑的?(最多选择3项)
地理位置/交通便利性
价格
品牌声誉/口碑
客房舒适度与卫生
酒店设施(如健身房、泳池)
餐饮服务
会员权益/积分
在线预订平台的评分与评价
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
旅行社
电话直接预订
其他
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有良好品牌声誉的酒店支付更高的价格?
您通常通过哪些渠道了解酒店品牌信息?(可多选)
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游网站/论坛
电视/网络广告
酒店官方宣传
路过或实地看到
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住或最喜爱的酒店品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在您印象中,一个“高端酒店品牌”最应具备的特质是什么?
无微不至的个性化服务
极致奢华的硬件设施
独特的设计与文化体验
极高的私密性与安全性
卓越的地理位置与景观
酒店推出的会员忠诚度计划(如积分、房型升级、延迟退房)对您的选择影响有多大?
影响非常大,是主要决策因素
有一定影响,会优先考虑
影响一般,有则更好
几乎没有影响
完全不关注此类计划
您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
卫生与清洁标准
服务的响应速度与态度
价格透明度与合理性
环保与可持续发展举措
智能化入住体验
餐饮质量与多样性
与其他旅行服务的整合
假设未来有出行计划,您尝试新酒店品牌(您从未入住过的品牌)的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,但会谨慎参考评价
一般,新旧品牌均可
不太愿意,更信赖熟悉的品牌
非常不愿意,只选择固定品牌
请描述您心目中“理想酒店”最打动您的一个特点或一次经历。
酒店在社交媒体上的形象和内容(如探店视频、精美图片)会影响您的预订决策吗?
影响很大,经常因此被“种草”
有一定影响,会作为参考信息
影响很小,更看重实际入住评价
完全没有影响
不关注酒店社交媒体
您认为“可持续发展”(如减少一次性用品、节能措施)对一家酒店品牌形象的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订后至入住前,您希望酒店通过何种方式与您沟通?
无需主动沟通,静候入住即可
短信/APP推送确认信息
邮件发送目的地指南与酒店介绍
电话询问特殊需求
通过微信等社交软件建立联系
以下哪些创新服务或技术您希望在未来酒店中体验到?(可多选)
全流程手机APP控制(空调、灯光、电视)
机器人送物服务
VR预览客房与设施
基于个人偏好的智能客房场景
人脸识别快速入住/退房
本地化沉浸式文化体验活动
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上