酒店使用意愿与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店使用意愿与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对酒店品牌的看法及未来的住宿选择倾向。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,因私人或商务旅行入住酒店的频率是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您选择酒店时,以下哪些因素是您首要考虑的?(最多选择3项)
地理位置/交通便利性
价格
品牌声誉/口碑
客房舒适度与卫生
酒店设施(如健身房、泳池)
餐饮服务
会员权益/积分
在线预订平台的评分与评价
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
旅行社
电话直接预订
其他
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有良好品牌声誉的酒店支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解酒店品牌信息?(可多选)
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游网站/论坛
电视/网络广告
酒店官方宣传
路过或实地看到
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住或最喜爱的酒店品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您印象中,一个“高端酒店品牌”最应具备的特质是什么?
无微不至的个性化服务
极致奢华的硬件设施
独特的设计与文化体验
极高的私密性与安全性
卓越的地理位置与景观
酒店推出的会员忠诚度计划(如积分、房型升级、延迟退房)对您的选择影响有多大?
影响非常大,是主要决策因素
有一定影响,会优先考虑
影响一般,有则更好
几乎没有影响
完全不关注此类计划
您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进?(最多选择3项)
卫生与清洁标准
服务的响应速度与态度
价格透明度与合理性
环保与可持续发展举措
智能化入住体验
餐饮质量与多样性
与其他旅行服务的整合
假设未来有出行计划,您尝试新酒店品牌(您从未入住过的品牌)的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
比较愿意,但会谨慎参考评价
一般,新旧品牌均可
不太愿意,更信赖熟悉的品牌
非常不愿意,只选择固定品牌
请描述您心目中“理想酒店”最打动您的一个特点或一次经历。
    ____________
酒店在社交媒体上的形象和内容(如探店视频、精美图片)会影响您的预订决策吗?
影响很大,经常因此被“种草”
有一定影响,会作为参考信息
影响很小,更看重实际入住评价
完全没有影响
不关注酒店社交媒体
您认为“可持续发展”(如减少一次性用品、节能措施)对一家酒店品牌形象的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订后至入住前,您希望酒店通过何种方式与您沟通?
无需主动沟通,静候入住即可
短信/APP推送确认信息
邮件发送目的地指南与酒店介绍
电话询问特殊需求
通过微信等社交软件建立联系
以下哪些创新服务或技术您希望在未来酒店中体验到?(可多选)
全流程手机APP控制(空调、灯光、电视)
机器人送物服务
VR预览客房与设施
基于个人偏好的智能客房场景
人脸识别快速入住/退房
本地化沉浸式文化体验活动
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

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