酒店核心需求活动效果评估问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次酒店活动的评估。为了解活动效果,持续提升服务质量,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于改进工作。感谢您的支持!
您是通过何种渠道了解到本次活动的?
酒店官方App/小程序
酒店官网
社交媒体(如微信、微博)
酒店大堂/客房宣传物料
朋友/同事推荐
其他
您参与本次酒店活动的核心需求是什么?
休闲度假
商务出行
亲子家庭
会议/培训
庆祝纪念日(如生日、纪念日)
其他
请从1-5分为本次活动的整体吸引力评分(1分表示毫无吸引力,5分表示极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐参与本酒店的此类活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
活动前期的宣传信息(如主题、内容、优惠)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
活动报名/预订流程是否顺畅便捷?
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些麻烦
非常麻烦
请从1-5分为活动现场的布置与环境氛围评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分为活动现场工作人员的服务态度与专业性评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的亮点有哪些?(可多选)
活动主题新颖
互动环节有趣
礼品/奖品丰厚
餐饮/酒水品质高
现场氛围好
结识了新朋友
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动宣传力度
报名/预订流程
活动时间安排
现场流程组织
互动环节设计
餐饮/酒水服务
工作人员服务
其他
本次活动是否满足了您最初参与时的核心需求?
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全没有满足
与您的预期相比,本次活动的实际体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
本次活动是否增强了您对本酒店品牌的好感度?
显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱
您未来是否愿意再次参与本酒店举办的类似活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您更倾向于参与以下哪种类型的酒店活动?
节庆主题派对(如圣诞、新年)
文化艺术体验(如品酒、手作)
健康生活方式(如瑜伽、晨跑)
亲子娱乐活动
商务社交沙龙
其他
对于未来酒店活动的举办,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住本酒店的次数是?
首次入住
2-5次
6-10次
10次以上

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